to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Maltepe'de TÜRKSAT Kablo Net Kesintisi Ve Cayma Bedeli İtirazı
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve İstanbul Maltepe Altıntepe’de 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bağlantım sürekli sorunluydu, son 3 gündür ise internet tamamen kesik durumda.
Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede teknik arıza olduğu söylendi; ancak herhangi bir net çözüm süresi verilmedi, kalıcı bir çözüm de sunulmadı. Sürekli internet sorunları yaşadığımı belirttiğimde tarifemi değiştirmek istedim, buna rağmen tarafıma 3.000 TL cayma bedeli çıkarılacağı söylendi.
Ev internetim çalışmadığı için cep telefonlarımızdan defalarca ek internet paketi almak zorunda kaldık ve ekstra mobil internet ücretleri ödedik. Hem günlerdir hizmet alamayıp hem de üstüne cayma bedeli talep edilmesi ve ek mobil internet masraflarıyla karşılaşmam benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
TÜRKSAT’tan, yaşanan bu uzun süreli kesintinin ve sürekli tekrar eden bağlantı sorunlarının giderilmesini, kullanamadığım dönemler için faturalara gerekli indirimin yapılmasını, bu süreçte ödemek zorunda kaldığımız cep telefonu ek internet ücretlerinin tarafımıza iade edilmesini ve 3.000 TL olarak belirtilen cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kablo Net şikayet! TÜRKSAT Kablo Net internet hala çekmiyor. Üyeliği iptal etmek istiyoruz 3bin tl cayma bedeli isteniyor 4 gündür evde internet yok! Çalışamıyoruz iptal edemiyoruz firma yetkilileri sorunu da gideremiyor acilen destek bekliyoruz.
Üyeliğimizi iptal edip haklarımız verilsin.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Selamlar, CİMER'e tüketici heyetine ihbar edeceğim sorun artık çözülemez bir noktaya geldi yetkililer aksiyon almıyor
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak müsait olmadığınız için görüşme sağlanamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
