to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe’de Sürekli Fiber İnternet Kesintileri İşime Engel Oluyor
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım ve İstanbul Maltepe’de yaklaşık son iki haftadır internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bölgede sürekli “fiber optik arıza” olduğu söyleniyor ve internetim gün içinde defalarca kesiliyor. Evden çalıştığım için bu kesintiler yüzünden toplantılarıma bağlanamıyor, işlerimi zamanında yetiştiremiyorum.
Her arayışımda müşteri hizmetleri bölgede çalışmaların devam ettiğini, genel arıza olduğu için bana özel arıza kaydı açılamadığını ve herhangi bir süre verilemediğini söylüyor. Ancak bu durum artık istisna değil, neredeyse rutin hale geldi. Arada bir kısa süreli kesintiyi anlayabilirim fakat bu kadar sık ve uzun kesintiler işimi doğrudan etkiliyor.
Ben herhangi bir indirim ya da iade talep etmiyorum, öncelikli isteğim bu sorunun kökten ve kalıcı olarak çözülmesi. Maltepe bölgesindeki altyapı problemlerinin net bir takvimle ve kısa sürede giderilmesini, internet hizmetinin kesintisiz ve stabil şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
