to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi, Müşteri Hizmetleri Yardımsız Ve Ücret İadesi Talebi
İstanbul Maltepe’de kullandığım TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim bugün itibarıyla tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Televizyon ekranımdaki Wi-Fi ağ listesinde ağ adı görünse de bağlantı sağlanamıyor.
Sorunla ilgili olarak TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradım ancak onların da internetlerinin olmadığı, bu nedenle işlem yapamadıkları ve ilgilenemedikleri söylendi. Hem hizmet alamıyorum hem de karşı tarafta çözüm üretebilen kimseye ulaşamıyorum.
Aylık yaklaşık 700 TL ödediğim internet hizmetinden bugün boyunca yararlanamadım. Mağduriyetimin giderilmesi, bağlantının en kısa sürede yeniden sağlanması ve yaşanan bu kesinti için faturama yansıyacak tutarda gerekli ücret iadesinin veya indiriminin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Yetersiz cevap yetersiz yetkinlik ama sorun çözüldü
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
