Jumbo Avm’de Ağustos Teslimatı Gerçekleşmedi, Ödenen 22 Bin TL Geri Talep Ediliyor

21 Nisan 2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat’taki Piazza Avm Jumbo mağazasından 22.000 TL ödeyerek bir yemek takımı satın aldım, ödemeyi kart ile peşin olarak yaptım. Toplam alışverişim ise 43.200 TL tutarındaydı. Ürünün yeni bir model olduğu, bu nedenle Mayıs ayında geleceği söylendi ve buna güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim.

Mayıs ayında teslimat yapılmayınca tarih Haziran’a ertelendi. Haziran geldi bu kez Temmuz denildi, Temmuz’da ise kesin olarak Ağustos’ta teslim edileceği ifade edildi. Özellikle Kahramanmaraş Piazza Jumbo şube müdürü İ**** Bey tarafından Ağustos’ta kesin geleceği söylendi. Ancak Ağustos ayına gelmemize rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve her seferinde tarih ileri atıldı.

Ön sipariş olarak herhangi bir belge verilmedi, faturada sadece yemek takımının adı yer alıyor ve ürün o dönemde henüz stokta görünmüyordu. Bana en başta bu kadar uzun bir gecikme olacağı söylenmiş olsaydı, aynı bütçeyle diğer markalardan iki tane yemek takımı alabilecek durumdaydım. Aradan yaklaşık dört ay geçtikten sonra hem ürünsüz kaldım hem de bugün aynı paraya benzer ürünleri alma imkanımı kaybettim. Bu süreçte kendimi oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Artık bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ödediğim ücret karşılığında yemek takımımın acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, eğer ürün temin edilemeyecekse de o günkü alım gücümü kaybettiğim göz önünde bulundurularak ödediğim tutarın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli ötelenen tarihlerle karşı karşıya kalmak istemiyor, Jumbo’dan kurumsal kimliğine yakışır şeffaf ve net bir çözüm bekliyorum.