Jumbo Mağazası Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Yokluğu

27 Eylül 2025 tarihinde Ankamall AVM -1. Kattaki Jumbo mağazasından çeyizim için Jumbo 9400 5 parça şampanya rengi misafir servis seti satın aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Defalarca mağazaya gitmeme rağmen her seferinde “Nisan’da gelecek, Haziran’da gelecek” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Sipariş numaram 00360022709500012174 olmasına rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.

Artık bu mağduriyetimin giderilmesini, ya ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ya da satın aldığım ürünün en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bir sonraki başvuru merciimin Tüketici Hakem Heyeti olacağını özellikle belirtmek istiyorum.