İade Edilen Çaydanlık Ve Tavanın 6.048 TL’lik Ödemesi Hesaba Geçmedi

14 Aralık’ta Jumbo internet sitesinden tencere seti, 2 adet çaydanlık ve tava siparişi verdim. Markayı özellikle güvenilir ve kaliteli olduğunu düşündüğüm için tercih ettim ancak ürünlerin tamamı ilk yıkamada paslandı. Bunun üzerine 18 Aralık’ta tüm ürünleri iade ettim.

İade sürecinde sipariş numaram jum99173096 olan alışverişimin sadece bir kısmının para iadesi yapıldı. Çaydanlık ve tavanın toplam 6.048,00 TL’lik ödemesi ise tarafıma geri ödenmedi. Firmayı aradığımda bu tutarın 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi fakat buna rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Kalite ve güven beklentisiyle alışveriş yaptığım Jumbo’nun bu şekilde eksik iade yapmasını ve verilen süre geçmesine rağmen ödeme gerçekleştirmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. İade ettiğim çaydanlık ve tava için kalan 6.048,00 TL tutarının hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.