to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo’nun online mağazasından verdiğim jum99153687 numaralı siparişimle birlikte aldığım 5’li vintage setin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü iade etmeme rağmen 24 Kasım’dan bu yana, yani 30 iş gününü aşan bir süredir iadem kartıma yatırılmadı.
Bu süreçte Jumbo müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “en kısa sürede size dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve iadem hâlâ yapılmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durum zaman kaybının yanı sıra maddi olarak da beni zor durumda bıraktı.
Ücreti kredi kartımla ödemiştim ve iade tutarı yatırılmadığı için ekstre dönemim geldi, borçlandım ve mağduriyet yaşadım. İademin derhal kartıma yatırılmasını ve yaşadığım bu gecikme sebebiyle oluşan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Jumbo online mağazasından 27 Kasım 2025 tarihinde verdiğim jum99162797 numaralı siparişimle birlikte 60 parça çatal, kaşık, bıçak takımı satın aldım. Bu ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden iade kodu oluşturulmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak iade kodu aldım ve ürünü DHL Kargo aracı...
Jumbo’nun online mağazasından aldığım modern sanat kahve fincanı için para iadem hâlâ yapılmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 849,99 TL tutarındaki bu ürün için iade sürecim yaklaşık 23 Ekim tarihinde iade kargosunu vermemle başladı, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ücretim hesabıma yat...
Jumbo’nun kendi internet sitesinden 1 Ekim 2025 tarihinde sipariş verdiğim tencere seti, tarafıma çizik şekilde teslim edildi. Ürünü hemen iade ettim ve 7 Ekim 2025’te iade işleminin onaylandığı bilgisi bana iletildi. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen, kredi kartıma 18.000 TL’lik iade tutarı hâl...
Jumbo mobil uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi iptal etmeme ve iademin onaylanmasına rağmen, ödediğim tutarın tamamı tarafıma iade edilmedi. Toplam 13.563,00 TL ödeme yaptım ancak 23 Ekim tarihinde sadece 6.883,53 TL hesabıma geri yatırıldı, kalan tutar hâlâ ödenmedi. Eksik iade için müşter...
Jumbo Züccaciye’nin kendi internet sitesinden 9 Kasım tarihinde bir çatal-kaşık seti siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen, 24 Kasım tarihine kadar ürünüm elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Buna rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün her gü...
Yorumlar