to read complaints and reviews, or file yours.30 Günlük Geri Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Jumbo’nun online mağazasından verdiğim jum99153687 numaralı siparişimle birlikte aldığım 5’li vintage setin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü iade etmeme rağmen 24 Kasım’dan bu yana, yani 30 iş gününü aşan bir süredir iadem kartıma yatırılmadı.
Bu süreçte Jumbo müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “en kısa sürede size dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve iadem hâlâ yapılmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durum zaman kaybının yanı sıra maddi olarak da beni zor durumda bıraktı.
Ücreti kredi kartımla ödemiştim ve iade tutarı yatırılmadığı için ekstre dönemim geldi, borçlandım ve mağduriyet yaşadım. İademin derhal kartıma yatırılmasını ve yaşadığım bu gecikme sebebiyle oluşan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
