Kırık Fincan Takımı Ve Geciken İade

Jumbo’nun internet sitesi üzerinden Kasım ayının başında iki kişilik fincan takımı sipariş ettim. Ürün elime hızlı ulaştı ancak paket açıldığında fincan takımının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden site üzerinden iade talebi oluşturdum ve tarafıma “paranız şu gün içerisinde iade edilecek” bilgisi verildi.

Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımayınca, süreci takip etmek için defalarca çağrı merkeziyle görüştüm. Buna rağmen, sipariş numarası jum99153176 olan alışverişime ait ücret yaklaşık 1 aydır tarafıma iade edilmedi ve her seferinde oyalandığımı hissediyorum.

Kırık gelen ürünümün bedelinin, ek bir bekleme süresi olmadan, en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.