to read complaints and reviews, or file yours.Camı Kırılan French Press ve Jumbo’nun Oyalayıcı İade Süreci
10.12.2022'de eta 2022000125240 numaralı faturayla satın aldığım Jumbo glory 8 blue french press 350 ml ürünün birkaç kullanımdan sonra kendiliğinden camının kırılması üzerine Antalya’da bulunan mağazaları ile iletişime geçtim; ancak yardımcı olmadılar.
Bunun üzerine Antalya kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti’ne 23.01.2024 tarihli başvurum 10.06.2024’de ürünün değişimi kararıyla sonuçlandı.
24.06.2024 tarihinde Jumbo müşteri hizmetleri tarafından gelen arama ile önerdikleri seçeneklerden 000001**364001 numaralı kodu seçerek Jumbo timeless venti double wall siyah çelik french press 350 ml ile değişimi onayladım.
12.07.2024 tarihinde kendi verdikleri iade koduyla kendilerine teslim edilen kırık ürün yeniden bana iade edildi. Farklı firma adlarıyla faaliyet gösterdikleri için muhatap bulmak imkansız. Jumbo ve Karaca’nın tutumu oyalayıcı, yanıltıcı ve baştan savmacı.
