Camı Kırılan French Press ve Jumbo’nun Oyalayıcı İade Süreci

Fatma

Jumbo

07 Ocak 15:50

265

10.12.2022'de eta 2022000125240 numaralı faturayla satın aldığım Jumbo glory 8 blue french press 350 ml ürünün birkaç kullanımdan sonra kendiliğinden camının kırılması üzerine Antalya’da bulunan mağazaları ile iletişime geçtim; ancak yardımcı olmadılar.

Bunun üzerine Antalya kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti’ne 23.01.2024 tarihli başvurum 10.06.2024’de ürünün değişimi kararıyla sonuçlandı.

24.06.2024 tarihinde Jumbo müşteri hizmetleri tarafından gelen arama ile önerdikleri seçeneklerden 000001**364001 numaralı kodu seçerek Jumbo timeless venti double wall siyah çelik french press 350 ml ile değişimi onayladım.

12.07.2024 tarihinde kendi verdikleri iade koduyla kendilerine teslim edilen kırık ürün yeniden bana iade edildi. Farklı firma adlarıyla faaliyet gösterdikleri için muhatap bulmak imkansız. Jumbo ve Karaca’nın tutumu oyalayıcı, yanıltıcı ve baştan savmacı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Ev Gereçleri İle Yaşanan Uzun Süreli İade Ve Tedarik Sorunu

Eda

Jumbo

10 Ekim 2024 22:54

2.384

14/09/2024 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğum ve 29/02/2024 tarihinde karara bağlanan konunun üstünden 7 ay geçmesine rağmen, davalı taraf olan Jumbo Ev Gereçleri A. Ş. hala hiçbir aksiyon almadı. Tarafıma ücret iadesi yapılması kararı çıktı. Fakat karar taraflara tebliğ edildikten sonra...

2 Destek

Defne sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Ne Değişim Yapıyor Ne De Parayı İade Ediyor (Olumsuz Deneyim)

Defne

Jumbo

20 Mart 2024 12:01

5.512

10 Kasım 2023 tarihinde Jumbo Markantalya mağazasından iki adet tencere seti satın aldım; biri granit diğeri çelik set olmak üzere. Şubat ayının ortasında çelik tencere setim kargo ile elime ulaştı. Kutuyu açtığımda dört tencereden bir tanesinin sapının alaşım yapılan kısmında, tırnağımın takılacak ...

2 Yorum

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Tencere Setinde Kaplama Sorunu Ve Mağduriyet: Değişim Talebim Karşılanmadı

Sena

Jumbo

26 Kasım 2025 20:07

837

18.10.2023 tarihinde İzmir Hilltown AVM içerisindeki Jumbo mağazasından Almond Cream 7 Parça Diamond Tencere Seti satın aldım. Ürünün ödemesini 7.842,15 TL olarak Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 3 taksit şeklinde yaptım. Tencere setini evlilik sonrası, Eylül 2024 itibarıyla kullanmaya başladım ve ...

jumbo-tencere-setinde-kaplama-sorunu-ve-magduriyet-degisim-talebim-karsilanmadi-1.pdf

Jumbo Teslim Edilmeyen Ürün - Jumbo Elinde Olmayan Ürünü Satıyor

Özlem

Jumbo

04 Mayıs 2024 10:14

1.953

30.08.2023 tarihinde Jumbo mağazasından Stella 8 Parça Çelik Tencere Seti satın aldım. Almaz olaydım. Mağazadan alışverişi yaptığımda, Kasım 2023 gibi teslim edileceğini belirtmişlerdi indirimde olduğu için sorun etmedim tamam dedim. Kanmaz olaydım. Kasım 2023 den bu yana her gidişimizde bir sonr...

2 Destek

Seda sonuçtan çok memnun

Çözüldü