to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5 sene önce Jumbo’dan çeyiz seti aldım. O dönem ciddi bir bedel ödeyerek paslanmaz çelik, ömürlük olsun diye te...rcih ettim ve özellikle “ömür boyu garantili” denilerek satıldı. Ürünleri aldıktan 3 sene sonra evlendim ve çaydanlığımı fiilen yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Buna rağmen çaydanl
Yaklaşık iki yıl önce Jumbo mobil uygulaması üzerinden bir çaydanlık satın aldım. Ürünün üst demlik kısmı ilk günden ber...i hafif şekilde akıtıyordu, zaman içinde bu akıtma sorunu daha da arttı ve artık kullanımı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden Jumbo
Jumbo’nun Maltepe Piazza Avm mağazasından 25.05.2026 tarihinde “Jumbo Demlik New Sky Çaydanlık” aldım. Kulpları tamamen ...demir olan bu ürünü alırken özellikle kulpların ısınma problemi olup olmadığını sordum, satış görevlisi de kesin bir dille “kesinlikle ısınmıyor” diyerek bilgi verdi. Ürünü eve get
İstanbul Avcılar’daki Jumbo mağazasından aldığım çaydanlık, daha 1 ay bile olmadan paslanmaya ve üzerinde lekeler oluşma...ya başladı. Görüntüsü gerçekten çok kötü ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, özellikle bu kadar pahalı bir marka için kabul edilebilir değil. Fiş veya faturam şu an elimde de
Jumbo’dan yıllar önce paslanmaz çelik olduğu için tercih ederek aldığım çaydanlığı yaklaşık 4–5 yıldır kullanıyorum. Bu ...çaydanlığın daha önce ibrik kısmı kırılmış, ben de İstanbul Tepe Nautilus AVM’deki Jumbo mağazasına götürmüş ve değişim yapılmıştı. Yaklaşık on gün önce çaydanlıkta paslanma oluşt
"Jumbo ekibine, iptal sürecinde yaşadığım aksaklık ve kargo ücreti iadesi konusundaki hızlı çözüm için teşekkür ederim."
14 Mayıs 2026 tarihinde Jumbo mobil uygulaması üzerinden Jumbo Lizbon İndük...siyon Tabanlı Çaydanlık siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra
9 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yetkili satıcı Jumbo Türkiye’den Jumbo Lizbon çaydanlık/demlik seti (demlik 1....0 litre, suluk 2.0 litre, 18/10 çelik) satın aldım. Ürünü peşin fiyatına 3 taksit ile aldım. Ürün 12 Mayıs 2026’da elime ulaştıktan sonra incelediğimde, ibrik kısımlarının bakır re
Jumbo Lizbon Midi çaydanlığı Amazon üzerinden 28.04.2025 tarihinde, Amazon sipariş numarası 403-9881072-8510740 ile satı...n aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 yıl olmuşken çaydanlığın hem iç hem de dış kısmında kararma ve deformasyon oluştu. Bu nedenle ürünü garanti süresi devam ederken Jumbo’ya incelemeye
Jumbo’dan aldığım Jumbo Gourmet tava ve Jumbo porselenli çaydanlığın her ikisinin de kapağı kırıldı. Ürünler hâlâ satışt...a olmasına rağmen kırılan kapakları yedek parça olarak temin edemiyorum. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri/mağaza ile iletişime geçtiğimde, bu kapakların temin edilemediği söy
Karaca Online üzerinden Jumbo Lizbon İndüksiyon çaydanlık satın aldım. Bugün teslim edilen ürünün sapı kırık şekilde eli...me ulaştı. Ürünün bu şekilde, bariz hasarlı olarak gönderilmiş olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve bu sorunun benden
8 Nisan tarihinde Jumbo’nun kendi internet sitesinden bir çaydanlık siparişi verdim. Siparişim jum99213809 numarasıyla o...luşturuldu ancak aynı gün içinde siparişim iptal edildi. Buna rağmen o günden bu yana tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. WhatsApp
İzmir Gaziemir Container Mağazası’ndan 2 Ekim 2024 tarihinde hediye olarak alınan Jumbo Lubin maxi boy çaydanlığın demli...k kısmı, içinde çay az da olsa çok da olsa sürekli şekilde çay akıtmaya başladı. Bunun üzerine ürünü aldıkları Container mağazasına gittiğimde, sadece satışını yaptıklarını, incele
08.04.2026 tarihinde Jumbo’nun resmi internet sitesi üzerinden “Jumbo Doha İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık” ürünü için sipa...riş oluşturdum ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişim aynı gün onaylandı ve tarafıma “sipariş alındı” e‑postası ile bildirildi. Ancak aradan 9 gün geçtikten sonra, 17.04.2026 tar
Trendyol üzerinden Jumbo satıcısından Dynamic Steel model bir çaydanlık satın aldım. Ürün 21 Nisan 2026 tarihinde teslim... edildi. Kontrol ettiğimde çaydanlığın kapağının hafif yamuk olduğunu fark ettim. Yıllardır tercih ettiğim ve güvendiğim bir marka olduğu için bu durum beni gerçekten hayal kırıklı
31.08.2024 tarihinde Mall Of İstanbul Jumbo mağazasından Myra 8 parça çelik tencere seti satın aldım. Ürünü yalnızca 4–5... kez kullandıktan sonra tencerelerde kararmalar oluştu. Bunun üzerine durumu önce Vadistanbul şubesine ilettiğimde, ürünü satın aldığım mağazaya götürmem gerektiğini, buradan işlem
8 Nisan tarihinde Jumbo’nun indirim döneminde iki ayrı sipariş vererek iki adet çaydanlık satın aldım. Ancak siparişleri...mle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, iptal edildiğini sonradan gönderilen e-posta ile öğrendim. Siparişlerim 11 Nisan tarihinde iptal edilmiştir. Sip
Jumbo mobil uygulaması üzerinden 8 Nisan tarihinde kampanyalı olarak bir çaydanlık satın aldım. Her şey normal ilerlerke...n, 12 Nisan’da siparişim hiçbir mantıklı gerekçe olmadan, tek taraflı olarak iptal edildi. İptal gerekçesi olarak sadece “web sayfasındaki aksaklık” ifadesi kullanıldı ve bunun dış
08.04.2026 tarihinde Jumbo’nun kendi web sitesi üzerinden bir çaydanlık için jum99214913 numaralı siparişi verdim. Sipar...işimi sorunsuz bir şekilde oluşturduktan sonra, kısa süre sonra “fiyat hatası” gerekçesiyle tarafıma herhangi bir onayım alınmadan iptal edildiğini öğrendim. WhatsApp üzerinden mü
Jumbo mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gün önce vermiş olduğum çaydanlık siparişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden j...um99213951 numaralı sipariş kapsamında iptal edildi. Siparişim iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün Jumbo müşteri hizm
08.04.2026 tarihinde Jumbo’nun kendi resmi internet sitesinden Jumbo Doha İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık – Çelik ürününü j...um99213924 sipariş numarasıyla 1.095,19 TL ürün bedeli, 99,99 TL kargo ücreti ve 109,51 TL indirimle birlikte toplam 1.085,67 TL olacak şekilde kredi kartıyla satın aldım. Sözleşme
Jumbo’nun kendi online alışveriş sitesinden 8 Nisan tarihinde iki adet çaydanlık siparişi verdim. Daha sonra siparişim, ...“hatalı stok ve fiyat bilgisi” gerekçesiyle bilgim dışında iptal edildi. Siparişimin iptal edilmesini bir kenara bırakıyorum, ancak o günden bu yana ücret iadem hâlâ yapılmadı. 14
08/04/2026 da Jumbo internet sitesinden çaydanlık siparişi verdim. Bir hafta geçmesine rağmen ürün kargolanmayınca müşte...ri hizmetlerini aradım tabii ki ulaşamadım. Evet dünyaca ünlü Jumbo'nun müşteri hizmetleri çalışmıyor. Zor bela bir WhatsApp iletişim buldum oraya da robot atamışlar otomatik cevap
8 Nisan’da Jumbo’nun resmi internet sitesi olan www.jumbo.com.tr üzerinden Jumbo Doha çaydanlık siparişi verdim. Ödemeyi... kredi kartı ile 1.085,67 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram JUM99213089’dur. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Ürün
8 Nisan’da Jumbo’nun resmi internet sitesi üzerinden toplam 1.085,67 TL ödeyerek bir çaydanlık siparişi verdim. Ancak si...parişim hiçbir bilgi verilmeden tarafıma sorulmadan iptal edildi ve para iadem yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iadenin yapıldığını söylediler faka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %37
