Jumbo Çaydanlık Süzgeci Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemiyor

Yaklaşık 2 yıl önce Jumbo markasının 6500 model siyah çaydanlığını satın aldım. Bir süre sonra çaydanlığın süzgeci kırıldı ve yaklaşık 1 yıldır bu parça için çözüm aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Malatya Park AVM ve Fahri Kayahan’daki Jumbo mağazalarına gittiğimde, kırılan süzgecin yedek parçasını tedarik edemediklerini, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ürünün ana parçası niteliğinde olan bir süzgecin bu kadar kısa sürede kırılması ve sonrasında hiçbir şekilde yedek parça temininin sağlanmaması beni mağdur ediyor.

Jumbo’dan, çaydanlığım için uygun süzgecin temin edilmesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.