Jumbo Paslanmaz Çelik Çaydanlıkta Erken Paslanma Ve Ücretsiz Onarım Talebi

2022 yılında satıcı firmadan “Jumbo Metalix Full Metal İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık” ürününü paslanmaz çelik olduğu belirtilerek çeyiz için satın aldım. Çeyiz ürünü olduğu için bir süre hiç kullanmadım, yaklaşık 1,5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Ancak paslanmaz çelik olarak satılan bu ürünün iç süzgeç deliklerinin çevresinde ve gövde birleşim noktalarında belirgin paslanmalar oluştu.

Ürünü bu paslanma şikayetiyle birlikte Jumbo servisine gönderdim. İnceleme sonrasında ürünü parlatmak için benden 1.600 TL ücret talep edildi, bu ücreti kabul etmediğim için ürün hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Paslanmaz çelik olarak satılan bir çaydanlıkta bu kadar kısa sürede pas oluşmasını ve bunun için de müşteriden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün garanti ve ayıplı mal hükümleri kapsamında değerlendirilerek, hiçbir ücret talep edilmeden paslanma sorununun giderilmesini veya ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum.