Jumbo Siparişimin Nedensiz İptali Ve İndirimli Fiyat Talebi

Jumbo’nun gün boyu yüzde doksana varan indirim kampanyası için tüm gün bekledim ve 14.10.2026 tarihinde online mağazadan indirimli bir çaydanlık siparişi verdim. Siparişim jum99275259 numarasıyla oluşturuldu. Ürünü kargoya verildi mi diye kontrol ederken 18.10.2026 tarihinde tamamen tesadüfen sipariş durumunun “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim.

Herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilmiş olmasını kabul etmiyorum. Ne SMS, ne mail, ne de telefonla bilgilendirilmedim. Üstelik aynı ürün şu an stokta mevcut ve daha yüksek fiyattan satışa devam ediyor. İndirimli fiyattan sattıkları ürünü sessizce iptal edip daha yüksek fiyata stokta tutmaları, tüketiciyi yanıltıcı ve müşteri memnuniyetini hiçe Sayan ve güven sarsıcı kurumsal kimliği zedeleyici bir uygulama izlenimi veriyor.

Ben bu siparişte para iadesi değil, ürünü kampanyada satın aldığım indirimli fiyattan talep ediyorum. Hiçbir gerekçe sunulmadan yapılan iptalin düzeltilmesini, ürünü sipariş verdiğim şartlarla tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.