Jolly Tur çağrı merkezi
252 şikayet
Fiyat Düşüşü Sonrası İade Reddi
"Müşteri temsilcileri Halime Yarar ve Burak kardeşime yaklaşımları ve çözüm odaklı, anlayışlı tavırları için çok teşekkür ediyorum. Yazdığım tüm olumsuz yorumları siliyorum ve kendilerine minnettarım."
06 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.20 civarında Jolly Tur çağrı merkezi üzeri...nden Bodrum Baia Resort Hotel için 6 gece, çift kişilik konaklama rezervasy
Jolly Tur’un Yanlış Bilgiyle Satış Yapması Ve Gerçekleşmeyen Her Şey Dahil Paketi
7 Temmuz 2026 tarihinde Jolly Tur’un internet sitesinden Kuşadası Mendos Beach Otel için her şey dahil konseptte rezerva...syon yapmak istedim. 6 Temmuz 2026 günü bu oteli her şey dahil konseptiyle almaya karar verdim ve ertesi gün sitede her şey dahil seçeneğini işaretleyip tüm bilgilerimi doldurarak
Jolly Tur’un Yanlış Bilgi Ve Sistem Hatası Nedeniyle Her Şey Dahil Otel Rezervasyonunda Mağduriyet
7 Temmuz 2026 tarihinde Jolly Tur’un internet sitesinden Kuşadası Mendos Beach Otel için her şey dahil konseptte rezerva...syon yapmak istedim. 6 Temmuz 2026 günü bu oteli her şey dahil konseptiyle almaya karar verdim ve ertesi gün sitede her şey dahil seçeneğini işaretleyip tüm bilgilerimi doldurarak
Jolly Tur’un Belirsiz Açılış Ertelemesi Ve Alternatif Otel Bilgilendirme Eksikliği
Haziran ayında Jolly Tur aracılığıyla Antalya‑Manavgat bölgesinde yer alan Raxeria Hotel için, erken rezervasyon kampany...asından faydalanarak 31.08.2026 giriş, 05.09.2026 çıkış tarihli konaklama rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon sırasında otelin Haziran ayında açılacağı belirtilmişti. Daha sonra ot
Raxeria Otel Açılmadı Ve Düşük Segmentteki Alternatif Teklifi
9 Mayıs 2026 tarihinde Jolly Tur aracılığıyla erken rezervasyon yaparak, şirketin yönlendirmesiyle 1 Haziran’da açılacağ...ı söylenen Raxeria Hotel adına 5 Temmuz – 10 Temmuz tarihleri için 3 aile olarak toplam 180.000 TL’lik rezervasyon yaptırdık. Ancak otel belirtilen tarihte açılmadı, daha sonra 10
Ultra Her Şey Dahil Promosyonuna Uymayan Otel Ve Eksik Yatak Şikayeti
Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden M****** A**** adına Alanya Justiniano Resort otele Ultra her şey dahil konseptinde, 5 ...kişilik toplam 69.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Ancak otele bugün saat 15.30 civarında giriş yaptığımızda, bizi rezervasyon yaptırdığımız a
Jolly Tur'dan Rezervasyon Sorunu Ve Aile Mağduriyeti
Jolly Tur üzerinden HD-2607YD7E rezervasyon numarası ile Bodrum Gümbet’te bulunan Del Mare Otel için 5–12 Temmuz tarihle...ri arasında 7 gecelik tatil satın aldım. Rezervasyonum onaylandı, toplam 48.000 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak eşim ve iki kız çocuğum otele giriş yapmak istediklerinde, o

Balkonsuz Oda Ve Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Joly çağrı merkezi üzerinden 4 Temmuz tarihi için 1 gecelik konaklama rezervasyonu yaptırdım. Telefonda özellikle balkon...lu oda istediğimi belirttim, hatta balkonlu oda olarak teyit edilerek satış yapıldı. Otele giriş yaptığımda verilen odanın balkonlu olmadığını gördüm ve oda, telefonda konuştuğumuz
İptal Edilen Otel Rezervasyonunun Gecikmeli İadesi Ve Faiz Mağduriyeti
Jolly Tur üzerinden 1–5 Eylül tarihleri HD-2606FPVP rezervasyon kodu ile yapmış olduğum otel rezervasyonunu 20 Haziran’ ...da çağrı merkezi aracılığıyla iptal ettim. Toplam 55.561 TL ödemeyi 3 taksit olarak yapmıştım ve iptal işleminden sonra bana ücret iadesinin 7–14 gün içerisinde yapılacağı bilgisi
Vize Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Turun Havale İadesi Gecikiyor
Şubat ayında Jolly Tur aracılığıyla kız kardeşimle birlikte katılmak üzere Endülüs & Portekiz turu kapsamında 8 gece 9 g...ünlük bir paket satın aldım. Ödemenin bir kısmını kredi kartı ile, kalan kısmını ise banka havalesi yoluyla yaptım. Turu satın alırken özellikle vize randevusu konusunda hiçbir sor
Jolly Tur Mağduriyet Yaşama
21.06.2026 tarihinde Jolly mobil uygulaması üzerinden Marmaris’te bir otelde 5 gün 6 gece konaklama için HD-2606JUBS num...aralı, 101.955 TL tutarında rezervasyon yaptım. 30.06.2026 tarihinde, aynı rezervasyonun fiyatının 93.555 TL’ye düştüğünü gördüğüm için fiyat farkı iadesi talebiyle çağrı merkezini
Jolly Tur Yönlendirmesiyle Kesin Rezervasyon İptali Ve Tatil Planı Boşa Çıktı
30.06.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden, 05.07–11.07.2026 tarihleri için Yasmin Bodrum Resort’ta konaklamak amacıyla ya...ptığım rezervasyon sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öncesinde Jolly’nin internet sitesinde ilgili tarihler için müsaitlik görünmediği için kesin olsun diye doğrudan oteli ar
"Teşekkür ederiz. Ancak tur başlamaya 15 saat kala halen rehber belli değildi."
Alpler Turu Konaklaması Klimasız, Buzdolabısız Ve Bakımsız Otellerle Mahvoldu
Jolly Tur’un Gen Akademi acentası üzerinden 16 Haziran 2026 tarihinde satın aldığımız, 29 Haziran 2026 başlangıçlı “Alsa...ce’lı Alpler Turu (BSL-BGY) Pegasus Hava Yolları ile 7 Gece” kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Tur broşüründe ve bilgilerinde konaklama için 3–4 yıldızlı oteller vaat edil
Jolly Tur’dan Mükerrer 29.400 TL Tahsilat Ve Hızlı İade Talebi
Jolly Tur üzerinden Grand Yazıcı Club Turban adlı otele 8 Haziran 2026 başlangıç tarihli bir tatil satın aldım. Satın al...ma sırasında, toplam bedelin yarısının Şubat ayında ödenmesi ve bu ödemenin kredi kartıma 9 taksit olarak yansıtılması, kalan yarısının ise tatil başlangıç tarihimden önce ödenerek
Jolly Tur’un Sistemsel Hatası Nedeniyle 5-6 Bin TL Ek Ücret Yükledi
Yaklaşık bir hafta önce Jolly Tur üzerinden otel, uçak ve transfer dahil bir paket tatil satın aldım. Otel ve transferle... ilgili bilgilendirmeler zamanında tarafıma ulaştı ancak uçak biletine ait PNR kodu gelmedi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, biletlemenin askıda kaldığı ve ödediğim tutar
İptal Edilen Otel Rezervasyonunun 25.250 TL İadesi 2 Hafta Boyunca Beklemede
Jolly Tur üzerinden yaptığım otel rezervasyonunu 13.06 tarihinde iptal etmeme rağmen, 25.250 TL tutarındaki iadem 2 haft...adır tarafıma yapılmadı. Rezervasyonuma ait HC-2605PCPE numaralı kaydım bulunuyor. İptal işleminden sonra çağrı merkezi ile görüştüm. Her aradığımda iadenin gönderildiği, bankaya
Jolly Tur Erken Rezervasyon Fiyat Garantisi İhlali ve 3.525 TL Farkı
Jolly Tur aracılığıyla 17-21 Temmuz 2026 tarihleri arasında Justiniano Deluxe Resort otelinde 2 yetişkin, Theodora Block... Roh standart odada konaklamak üzere erken rezervasyon yaptım. Rezervasyonumu 61.689,60 TL tutar üzerinden Bonus kartımla 9 taksit halinde gerçekleştirdim ve ödemelere devam etmekt
Jolly Tur’da Erken Rezervasyon Fiyatı Farkı Ve Cevapsızlık
Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden Antalya’da Limak Limra Resort Otel için 04.07.2026 – 08.07.2026 tarihleri arasında kon...aklamak üzere, 21 Şubat 2026’da erken rezervasyon indiriminden yararlanarak 86.400 TL’ye tatil satın aldım. Arada uzun süre olduğu için iptal sigortası da yaptırdım ve toplamda 87.

Jolly Tur’da Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Zorunlu Ek Ücret Talebi
Jolly Tur’un çağrı merkezi üzerinden, Jolly Tur’un kendi sitesi aracılığıyla 22–27 Haziran tarihleri için iki kişi tn400...688 kodlu Tunus turu satın aldık. Satın alma aşamasında çağrı merkezindeki görevliye özellikle ekstra turları sorduk ve bize, ekstra programlara katılmadığımız sürece kişi başı 175
Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Bilgisiyle Sigortam İptal Edildi
Jolly Tur üzerinden 17-22 Ağustos tarihleri arasında Bosphorus Sorgun Otel'e, Jolly Tur internet sitesinden bulup çağrı ...merkezini arayarak HD-26062SV6 numaralı rezervasyonu yaptırdık ve bu rezervasyona iptal sigortası da eklettik. Daha sonra programımız değiştiği için 16 Haziran Salı günü öğle‑ikind
Fiyat Değişim Garantisi İhlali Ve 3.300 TL İadesi Talebi
Jolly Tur üzerinden White City Beach Hotel için 22.06.2026–26.06.2026 tarihleri arasında kendi adıma bir otel konaklamas...ı rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumu, Jolly Tur’un sunduğu Fiyat Değişim Garantisi’ne güvenerek satın aldım ve toplam 35.475 TL ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra aynı otel ve ayn















