Jolly Tur Web Sitesinde Doğum Tarihi Hatası Rezervasyonu Engelliyor

Jolly Tur web sitesi üzerinden mobil tarayıcı ile otel/tur rezervasyonu yapmaya çalışırken, sistemdeki yazılımsal bir yaş hesabı hatası nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Çocuğumun doğum tarihi 01.11.2018 olmasına ve yaş kriterlerine tam olarak uymasına rağmen, yolcu bilgileri aşamasında sistem bu doğum tarihini sürekli reddediyor ve “Geçerli bir doğum tarihi giriniz” uyarısı veriyor.

Sistem tarafından istenen yaş kategorilerini ve farklı tarih formatlarını defalarca denememe rağmen web sitesindeki bu teknik kilitlenme aşılamıyor ve rezervasyon süreci bir sonraki aşamaya geçmiyor. İşlemleri kendi hesabımla giriş yaparak yapıyorum ve bu sorunu bugün, aynı rezervasyonu pek çok kez denememe rağmen her seferinde yaşadım. Jolly Tur müşteri hizmetleri mesai saatleri dışında olduğu için çağrı merkezi üzerinden herhangi bir destek de alamadım.

Jolly Tur’un talep ve rezervasyon alma sürecini daha ciddi ve özenli yönetmesini, bu tür temel teknik hataların acilen giderilerek kullanıcıların mağdur edilmemesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.