Jolly Tur çağrı merkezi

Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden 26.04.2026 tarihinde yaptığım görüşme sonucunda, 04.07.2026 – 11.07.2026 tarihleri arasında Turunç Premium Otel için “fırsat oda” tipinde, iki ayrı oda olacak şekilde iki farklı rezervasyon oluşturdum. Ödemeleri Garanti Bonus kredi kartımla, oda başı 98.900 TL olaca...

26 Nisan tarihli, 4 gece otel konaklamalı Klasik GAP Turu için Jolly çağrı merkezi aracılığıyla toplam 31.998 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Ancak 17 Nisan tarihinde telefonla aranarak turun iptal edildiği bilgisi verildi. Ben iş yerinden iznimi bu tur tarihine göre çok önceden ayarlamıştım. T...

Jolly Tur üzerinden 17–21 Ağustos tarihleri için yurt içi bir otel tatili rezervasyonu yaptırdım ve ayrıca iptal/iade paketi de satın aldım. Daha sonra 21 ve 22 Nisan 2026 tarihlerinde rezervasyonumun iptal edilmesini talep ettim. İptal paketi kapsamına rağmen ne tarafıma dönüş yapıldı ne de ödeme ...

Jolly Tur üzerinden 22 Mayıs çıkışlı “İstanbul kalkışlı Büyük İtalya Turu” nu 31 Ocak 2025 tarihinde 4 kişi olarak satın aldık. Kişi başı 450 Euro vize danışmanlık bedeli ve turun yüzde 25’lik kısmını peşin olmak üzere toplamda yaklaşık 121.000 TL ödedik. Tüm evraklarımızı da 6 Şubat’ta elden teslim...

Jolly Tur üzerinden 2 kişi olarak “Burcu Otel Konaklamalı Uçaklı Kapadokya Turu AJet ile 2 Gece İstanbul Çıkışlı (27–29 Mart 2026)” satın aldık. Paket kapsamında dönüş uçuşumuzun 29.03.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’na olması gerekiyordu; ancak yaşanan aksaklıklar nedeniyle bu uçuş iptal ed...

Jolly Tur Selanik kavala turu turu satın aldım. 17 Nisan’da gideceğim. Merkezden çok uzak olan Hotel Philippion’u ayarlamışlar. Google yorumlarda da son derece pis olduğu söylenmiş. Acilen otelin değiştirilmesini ve tura katılacak kişilerin mağdur edilmemesini rica ederim. Çağrı merkezinden şikayet ...

Jolly Tur’un internet sitesi üzerinden 30 Nisan 2026 tarihli bir paket tur satın aldım. Ödemesini 26.697 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak satın alma işlemini onayladığım anda turu almaktan vazgeçtim ve daha 1 dakika bile geçmeden, saat 23.20 civarında çağrı merkezini arayarak işlemin iptalini talep ...

Şubat ayında Jolly Tur üzerinden, eşimin Jolly hesabını kullanarak Bodrum Park Resort için Haziran ayına tatil satın aldık. Toplam 46.000 TL ödeme yaptık ve bu ödemeye karşılık 2.500 TL Bonus kazanacağımız, bu bonusun da otomatik olarak Nisan ayı içinde, 1’i ile 30’u arasında Bonus kartımıza yüklene...

29.03.2026 tarihinde Jolly’nin web sitesi üzerinden satın almak istediğim bir tur ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlgili tur, kişi başı yaklaşık 5.949 TL, iki kişi için toplamda yaklaşık 11.899 TL olarak tüm gün boyunca aynı şekilde görüntülendi ve bu fiyatı esas alarak işlem yapmaya çalışt...

Jolly Tur üzerinden 22 Nisan İstanbul çıkışlı İtalya turu satın aldık. Eşimle birlikte tüm evraklarımızı eksiksiz ve zamanında teslim ettik, süreç boyunca da şirketten gelecek yönlendirmeleri bekledik. Buna rağmen hem vize hem de tur organizasyonu aşamasında ciddi bir iletişimsizlik ve takipsizlikle...

Jolly Tur üzerinden İtalya turu satın aldık ve yaklaşık 200 bin TL’ye yakın olan tur ücretini eksiksiz olarak ödedik. Satın alma aşamasında, olası bir vize reddi ya da tur iptali durumunda ödediğimiz ücretin %75’inin iade edileceği tarafımıza sözlü olarak ifade edildi. Süreç içinde önce pasaportlar...

21–22 Mart tarihleri için, Jolly Tur üzerinden Şile Ramada by Wyndham Otel’de 2 gece 3 gün konaklama satın aldım. 21 Mart gecesi annem rahatsızlandığı için durumu Jolly Tur’a bildirdim ve doktor raporunu da ilettim. Bu nedenle ikinci gecenin iptal edilmesini ve kullanılmayan geceye ait ücretin iades...

13 Mart’ta Jolly Tur üzerinden Pia Bella Otel konaklama, uçak bileti ve transfer dahil olacak şekilde İstanbul’dan Kıbrıs’a bir paket satın aldık. Uçaktan indiğimizde görevli personel, transferimizin görünmediğini ve hakkımız olmadığını söyleyerek bizi ortada bıraktı. Oysa satın alma aşamasında tran...

Jolly Tur’dan 19.03.2026 – 23.03.2026 tarihleri arasında, 4 kişi için Ankara çıkışlı, Freebird Havayolları ile uçuşu planlanan Sharm El Sheikh turu satın aldım ve toplamda 160.000 TL ödedim. Konaklama yeri olarak Dream’s Beach oteli belirtilmişti. Satın alma esnasında ayrıca seyahat sağlık sigortası...

Jolly Tur’dan 19 Mart çıkışlı Ürdün turu satın aldım. Tur, bölgede yaşanan savaş nedeniyle firma tarafından iptal edildi. Tur bedeli olan 128.650 TL’yi, şubat ortasında Garanti BBVA kredi kartımla tek çekim olarak ödemiştim. İptal sonrasında firmayla defalarca görüşerek ücret iadesi talep ettim ve h...

Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden 5* Aurora Oriental Resort oteline, 7 Şubat girişli olacak şekilde erken rezervasyon ile konaklama satın aldım. Bu rezervasyon için özellikle 5 yıldızlı bir otel tercih ettiğimden, tarafıma ayrıca 10.000 TL fark ödetildi ve bu ücreti ödeyerek sözleşmemi yaptım. Seya...

Jolly Tur üzerinden aldığımız tur paketinde vize süreci için benden sürekli olarak eksik evrak gerekçesiyle yeni belgeler istendi. Kimlik fotokopisi, kurum izin belgesi, banka dökümleri ve QR kodlu yerleşim yeri belgesi gibi bütün istenen evrakları tamamlayıp göndermeme rağmen her seferinde farklı b...

Jolly üzerinden 14.03.2026 – 21.03.2026 tarihleri arasındaki yurtdışı turu için 3 kişi olarak rezervasyon yaptırdım. Tarafıma hem rezervasyon onayı hem de mesafeli satış sözleşmesi ile toplam 5.534 USD tutarında bir tur bedeli bildirildi, yaklaşık 120.000 TL tahsilat yapıldı ve kalan 2.625 USD tutar...

Kızıma sömestri tatilinde Jolly Tur’dan 25 Ocak 2026 hareketli GAP Turu satın aldım, keşke almaz olsaydım. Aynı turu alan diğer misafirlerden farklı olarak bizim uçuş biletimiz çok daha erken saate alınmıştı. Bunun nedenini sormak ve düzelttirmek için defalarca çağrı merkezi ve görevli kişilerle gör...

+1

Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden 27.01.2026 tarihinde, 30.07.2026–30.07.2026 tarihleri için Forteza Beach Hotel’e ve 30.07.2026–03.08.2026 tarihleri için Meri Hotel’e, 2 yetişkin ve 5 yaşındaki çocuğum için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaralarım HD-26017MWR ve HD-2601E36F’dir. 19.01.2026 t...

Jolly Tur’dan İzmir’den çağrı merkezi aracılığıyla 01.02.2025 kalkışlı, 4 gecelik Sharm El‑Sheikh turu satın aldık. Toplamda 4 kişi için yaklaşık 2.070 Euro bedelli turun ödemesini kredi kartıyla yaptık, ücretin yaklaşık yüzde 40’ını Eylül ayında, kalan yüzde 60’ını ise 29 Aralık’ta tamamladık. Tur...

Jolly Tour çağrı merkezi üzerinden 17 Ocak 2026 başlangıç tarihli Küba Elegant turunu iki kişi olarak satın aldım ve ön ödememizi yaptık. Turun toplam bedeli yaklaşık 300.000 TL tuttu. Turun satın alındığı sırada gidiş‑dönüş tarihleri net olarak belirlenmişti ve biz de iş planlarımızı ve izinlerimiz...