Görünüm          
68 şikayet listeleniyor

0.08.2019 ile 16.08.2019 tarihleri arası GAP turu satın alınmıştır. Satın almadan 10 gün sonra kulenler turizm acentasından B*** bey ile görüşüp gelemeyeceğimi bildirdiğim halde paramı hiçbir şekilde alamayacağımı sözleşme imzaladığımı belirtmişlerdir. Söz konusu imzanın tarafımdan alınmamış olduğun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Jolly Tur'dan nisan ayında uçaklı tur satın almış olmama istinaden günübirlik tur hediyem olduğu belirtildi. Pazartesi günü Jolly Tur çağrı merkezini arayarak cumartesi Yedigöller turuna katılmak istediğimi belirttim tur hediyem olduğunu rezervasyon için de indirim kodu verilmesi gerektiğini söyledi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Jolly Tur Kadıköy acentesinden likya turu satın aldım. Satın alırken 1800-2000 TL bandında olan tur için 2400 TL istendi. Nedenini sorduğumda tura çok az zmn kaldığı için fiyatın arttığı söylendi. Ödemeyi yapıp çıktıktan sonra ekstremi kontrol ettiğimde 2400+1500 TL fiyat çekildiğini gördüm, acentey...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

23.08.2019 tarihinde olumlu sonuçlanan Tüketici Hakem Heyeti Kararım 7 iş günü içerisinde yatırılacağı bilgisini çağrı merkezinizden aldım. Tutar hala yatırılmadı. Gün içerisinde yatırılmazsa yasal haklarımı kullanıp, gerekli yerlere başvuruda bulunacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Jolly Tur firması aracılığıyla rezervasyon yaptırdığımız otele (Roxy Luxury Moon Otel) geldiğimizde elektrik ve su yoktu. Doğal olarak asansörler, banyo, tuvaletler, vs. çalışmıyordu. Jeneratörleri de arızalıymış. Elektrik olmadığından bizi odaya yerleştiremediler. En sonunda başka bir otele transfe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12-16 Ağustos arası konaklamam Jolly aracılığıyla gerçekleşti. Transferimi de Jolly'den aldım. Birkaç tip transfer saydı biri aynı güzergahtakilerin aynı araca toplanması 2. 'si de özel transfer. Özel transfer istedim çünkü: 1- çocuğum var. 2- eşyam çok. 3-üst kuşak bir tatil seçtim. Seçtiğim ot...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.08.19-06.08.19 arası Kapadokya turuna ait 3 kişilik rezervasyonumu 3 ay öncesinden 1597 TL'ye yaptırdım. Rezervasyon no.:T. C.:19058epp. Bilindiği gibi ücret ödenmeden herhangi bir tura rezervasyon sağlanmıyor. Turumuzu çok güzel bir şekilde geçirerek evlerimize döndük. Ancak turdan yaklaşık 10 g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Jolly Tur Samsun acentesinden satın almış olduğum tatilin iadesini yaptığım halde nakit ödediğim kısmı 1 aydır alamadım. Mağdur olmuş durumdayım Jolly Tur yetkilileri, acente ve çağrı merkezi ile yapmış olduğum yüzlerce telefon görüşmesi de duruma çare üretmedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şu an Jolly Tur uçaklı Karadeniz turundayız. Turda 6 kişiye başka otel satılmış. Sözleşmemiz var ancak bunu çözemiyoruz muhatap kimseyi de bulamıyoruz. Çağrı merkezi kapalı mağduriyetin doruk noktasındayız. Bu konuda ne yapabiliriz bayramımız zehir oluyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Jolly turdan kuzey Ege turuna yazıldım. Esimin rahatsızlığından dolayı tura katılamayacağımı rezervasyon yaptıracağım çağrı merkezine bildirdim. Benden sağlık raporu istediler. Yaptırdığım raporu kabul etmediler, tura eşimin sağlık probleminden dolayı katılamadım. Sonra Genel Müdürlüğü aradım. Bende...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Jolly Tur'un güven kaybı yaratan politikasından şikayetçiyim. 15 Temmuz'dan beri takip ettiğim 3 Ağustos Kapadokya burcu kaya otel konaklamalı tur kisi bası 539 liraydı. Tam kafamdaki soru işaretleri için çağrı merkezini aradım bilgi aldım. 24 Temmuz'da telefonu kapadım, ödemeyi yapacağım fiyat 2 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çağrı merkezi aracılığıyla Şubat ayında Jolly turdan erken rezervasyon yaparak The Roxy Luxury Moon otelden bebekli aile olduğum için plaja, havuza ve yemekhaneye yakın olması için müşteri temsilcisinin önerisi üzerine kara manzaralı ana bina odası ayırttım. Sonrasında Tripatvisor' da araştırmam ile...Devamını oku

  • - Görüntüleme