Jolly Tur çağrı merkezi

Jolly Tur üzerinden 1–4 Mart 2026 tarihleri için Dedeman Palandöken Hotel’e “tam pansiyon Plus” konaklama satın aldım. Bana özellikle bu otel tavsiye edildi, aslında ben başka bir otel için aramıştım fakat görüşme sırasında bu otele yönlendirildim. Satış sırasında öğlen ve akşam yemeklerinde alkollü...

Jolly Tour üzerinden Kıbrıs Acapulco Otel için 24–27 Kasım tarihleri arasında, 3 kişi konaklama olacak şekilde toplam 64.000 TL’lik rezervasyonumu 14.11 tarihinde çağrı merkezi üzerinden, F**** Hanım aracılığıyla yaptırdım. Konaklamama 3 gün kala, aynı otel ve tarih için fiyatlarda ciddi bir düşüş ...

Jolly Tur üzerinden 31 Ekim Cuma – 2 Kasım Pazar 2025 tarihleri arasında, İstanbul çıkışlı “Bozcaada Assos Adatepe Ayvalık Turu 1 gece konaklamalı” turu için 16.07.2025 tarihinde saat 21:53’te çağrı merkezi üzerinden Ticket Edenred kartım ile 8.198 TL ödeme yaptım. İşleme ait rezervasyon numaram T.C...

Katıldığım tur, ekstra turları ücretli olan bir programdı. 9900 TL'yi rehberin şahsi banka hesabına gönderdim. Faturasını Jolly Tur'un tur bitiminde göndereceği söylendi ancak gönderilmedi. Turun 3. Günü akşamı otele dönerken, rehber keyfi olarak 4. Gün sabah programında gidilmesi gereken Deyrülzafa...

29 Ekim – 2 Kasım 2025 tarihleri arasında Jolly Tur’dan Dubai turu satın aldım (Rezervasyon No: TA-2509ZVZJ). Tur paketini alırken, helikopter turu, safari turu ve yat turu gibi çeşitli aktiviteleri de dahil etmek istedim. Satış aşamasında bana, bu aktiviteleri kendi imkânlarımla bulmam hâlinde Joll...

Jolly Tur ile şu ana kadar üç yurt içi kültür turuna katıldım. Dördüncü tur olarak, 11-14 Eylül 2025 tarihleri arasında gerçekleşecek 'Hititlerden Selçuklulara Tarihi Yolculuk (Amasya-Tokat-Çorum)' turunu satın aldım. Ancak, tura beş gün kala arandım ve "ani lojistik sebepler" nedeniyle turun iptal ...

26 Eylül 2025 tarihinde Jolly Tur'un çağrı merkezi üzerinden NG Afyon Wellness & Convention oteli için fiyat bilgisi aldım ve aynı gün internetten HD-2509L85M koduyla rezervasyonumu yaptım. 56.960 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün, rezervasyonumun sistemsel bir...

1 Ağustos 2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden Garanti Bonus kartımla çağrı merkezi temsilci üzerinden bir rezervasyon işlemi gerçekleştirdim. Çağrı merkezi görevlisi, ilk işlemde hatalı olarak kredi kartımdan tek çekim yaptı. Daha sonra hatasını düzeltmek yerine aynı rezervasyonu yeniden 3 taksit ola...

14 Temmuz 2025 tarihinde Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden Sueno Beach Side Otel'de, 19 Temmuz giriş – 25 Temmuz çıkış tarihli, HD-25079KZM rezervasyon numaralı ve 110.000 TL tutarındaki tatil rezervasyonumu Garanti Bonus Trink kartımla 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında müşteri ...

Garanti Bankası’nın BonusFlaş uygulaması üzerinden Jolly Tur 500.000 mil kampanyasına dahil oldum. Tatil satın alma işlemini ise çağrı merkezi ile gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün BonusFlaş’ta 'Kampanyalarım' sekmesinde ilgili kampanyaya dahil olduğumu görmeme rağmen, 'Kampanyaya dahil işleminiz bu...

21.07.2025 tarihinde Jolly Tur’dan annem ve ablam için Budva turu satın aldım (Rezervasyon No: TA-25071E5B). Tur programında ve voucher’da 3* Venera Hotel’de konaklama vaadi olmasına rağmen, “vb.” ibaresi eklenmişti. Ancak 48 saat kala özellikle arayıp otelin netleşip netleşmediğini sordum ve bana k...

Jolly Tur’dan 14 Ağustos 2025 tarihli Marmaris Datça Akyaka kültür turunu satın aldım. 9 Ağustos’ta 9.997,50 TL tutarındaki ödememi banka havalesiyle gerçekleştirdim (Rezervasyon No: T. C.-2508WAP3). Ancak, turun başlamasına bir gün kala, 13 Ağustos’ta tarafıma turun iptal edildiği bildirildi. İade ...

17.08.2025 tarihinde saat 11.00 civarında ailemle birlikte Sümela Manastırı’nı ziyaret ettik. Manastır giriş gişesinde başlayan ve içeride devam eden yoğunluk sırasında, Jolly Tur’un sakallı, esmer ve obez bir rehberi tarafından son derece saygısız davranışlara maruz kaldık. Rehber, getirdiği misafi...

Jolly Tur’un web sitesi üzerinden Limon Datça oteli için rezervasyon yapmak istedim. Konaklama tarihlerini ve oteli seçtiğimde, sistemde sepette size özel şeklinde indirimli bir fiyat gösterildiği için ona göre ilerledim. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde, bu indirimli fiyat uygulanmadı. Konuyla ilgi...

22 Ağustos - 29 Ağustos tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Sueno Beach Side oteline, toplam 132.000 TL tutarında kredi kartı ile rezervasyon yaptım. Rezervasyonum değişiklik yapılabilir. Kapsamda olmasına rağmen, çağrı merkezini arayarak konaklama tarihimi yalnızca 1 gün ileri almak istediğimi b...

29.07.2025 girişli olarak Jolly Tur’dan Kaya Artemis Resort Casino Kıbrıs otelinde konaklama, transfer ve uçak dahil tatil paketi satın aldım. Rezervasyon kodum AP-2507ZLRP’dir. Tatilimi iptal etmek istediğimde, iptal güvence paketi satın almış olmama rağmen, 30.07.2025 tarihinde çağrı merkezi üzeri...

04.07.2025 tarihinde Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden, Bonus kredi kartımla 2025 Temmuz ayı için 66.000 TL tutarında ve 3 taksitli bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram HD-2507TB7K’dır. Kampanya koşullarında belirtilen şekilde alışverişimi gerçekleştirdim ve 5.000 TL Bonus kazanımı vaadine...

Jolly Tur'dan Balkanlar turu aldım. Çağrı merkezi numarasını arıyorum ama hiçbir muhatap bulamıyorum. Ulaşmak neden bu kadar imkansız, nasıl bir tur şirketi anlamadım. Acil olarak aramalarını bekliyorum. Tura gitmeden iptal etmek istiyorum. Artık bir muhatap varsa aramanızı rica ederim.

Merhaba, Rezervasyon yaptığım otelin olumsuz koşulları nedeniyle mecburen otel değişikliği yapmak zorunda kaldım. Ancak bu süreçte yaşattığınız mağduriyet kabul edilemez boyuttaydı. Saat 18:00’e kadar ailemle birlikte yeni geçtiğim otelin lobisinde bekletildik ve girişimize izin verilmedi. Tüm çab...

Jolly Tur'dan satın aldığım, rezervasyon numarası 25066LFK olan Dolu Dolu İspanya & Fransa & İtalya Turu için e-ticaret sitesindeki çağrı merkezi numarasını aradım. Liste fiyatına bakıp aramıştım. İki kişi için bilgi aldıktan sonra onay vererek ödeme ekranına ilerledik. Tam o esnada müşteri temsilci...

27.07.2025 – 01.08.2025 tarihleri arasında Fortezza Beach Resort Marmaris için Jolly Tur üzerinden 59.000 TL tutarında rezervasyon yaptım ve ödememi çağrı merkezi aracılığıyla mail order yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak, ödeme işlemi tamamlanmasına rağmen otel odasının dolu olduğu gerekçesiyle reze...

Merhaba, 06.07.2025 tarihinde Jolly Tur internet sitesi üzerinden online rezervasyon yaptırdım. 500 ₺ indirim kuponu tanımlandı ve ücret kredi kartımdan çekildi. Hemen çağrı merkezleri aradı, rezervasyonumun askıda kaldığını tamamlanması için işlemlerin hepsinin sesli görüşme ile yeniden yapılması g...

11.07.2025 tarihinde Jolly Tur İzmir çağrı merkezi aracılığıyla c*** a**** tarafından tatil paketi rezervasyonu yaptırdım (AP-2507YRP4). Ancak uçak saatlerimiz otelin giriş çıkış saatleriyle uyumlu olmadığı için defalarca sorarak otelde sorun yaşanmayacağı konusunda teyit aldım. Rezervasyon sonrası ...