Toplam çözüm sayısı
..

Jack & Jones Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 883

Jack & Jones
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

120 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 38görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jack & Jones Değişim İçin Götürdük Mağdur Olduk

Marmara park şubesinden satın aldığımız ürünü yıkamaya attık ve 20 derecede üzerindeki baskı zarar gördü. Değiştirmek için geri götürdük, bir ay bekledik ve bize telefon etmediler. Şubeye gidip akıbetini sormak zorunda kaldık. Şubeden sorumlu olan bayan mağdur olduğumuzu bildiği halde alay eder gibi...

profile
  • 17görüntüleme
  • 2 hafta önce

Jack & Jones Ürün Değişim Yapılmadı

Bir gün önce aldığım iç çamaşırını ertesi gün bir beden büyüğü ile değiştirmeyin 3 adet ürünü atmamız gerekti böylesine kaliteli bir ismin adını 3 adet çamaşır için kirletmek çok kötü kullanılmamış ürün değişikliği yapmamak etik değil Cevahir mağazanızı kınıyorum artık çöp bile almam bu mağazanızdan...

Jack & Jones Ürün Değişim Yapılmadı
Jack & Jones Ürün Değişim Yapılmadı
profile
  • 124görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Mantıksız İade Politikası

İnternet sitesinden 2 adet mayo şort satın aldık. Sipariş no:46376. Sipariş elimize ulaşmadan mağazada deneme şansımız oldu aldığımız ürünlerin bedeninin küçük olduğunu anladık. Eşim hastanede çalıştığı için kargo kendisine değil hasta iletişim merkezine teslim ediliyor. Sonrasında kargolar klinikle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 428görüntüleme
  • 13 Haziran 13:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Müşteri Hizmetleri İade/Değişim Sorunu

Jack &Jones Point Bornova mağazasından aldığım iki adet kot pantolonu ertesi hafta tüy topladığı için iade/değişim talebinde bulundum. 1 ay sonra mağaza tarafından kullanıcı hatası olduğu öne sürülerek olumsuz yanıt verildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ikinci inceleme için talep oluştur...

profile
  • 463görüntüleme
  • 27 Mayıs 15:19

Jack & Jones Etiket Kasa Fiyat Farkı

Bugün Eskişehir Espark şubesindeki mağazadan oğluma gömlek baktık etiket üstünde 99.99 TL yazan gömleği alıp kasaya gittiğimde zam geldiğini güncellenmediğini 200 TL olduğunu kasa görevlisi belirtti. 1. Bu nasıl bir zam dolar mı gömlek mi almaya kalktık bir anda bu kadar artış gösterdi. 2. Etiket üs...

profile
  • 896görüntüleme
  • 18 Mayıs 12:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Duyarsızlığı Ve Mağduriyet

Jack & Jones uygulaması ve firmasından almış olduğum s beden ve yeşil renk yelek elime m beden olarak ulaştı ve ürünü iade ettim. Aynı ürünü tekrar sipariş verdim ve birebir aynı hata tekrar etti. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurduğumda çok normal bir hataymış gibi ve inanılmaz duygusuz - duyarsı...

Jack & Jones Duyarsızlığı Ve Mağduriyet
Jack & Jones Duyarsızlığı Ve Mağduriyet
profile
  • 1038görüntüleme
  • 24 Nisan 02:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Jack & Jones Talimata Uygun Yıkandı Değişim Yapmıyorlar

Edirne Erasta AVM'de bulunan Jack & Jones mağazasından şubat ayında almış olduğum 5714490076241 barkodlu montu yıkamadan sonra elyaf toplanması nedeni...

Jack & Jones Talimata Uygun Yıkandı Değişim Yapmıyorlar
Taner'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Nisan 02:43

“Sorunum çözüldü mağdur etmediğiniz için tekrar teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2259görüntüleme
  • 22 Nisan 15:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Jack Jones Mağduriyeti

Samsun Piazza AVM Jack Jones mağazasından erkek arkadaşıma bir gömlek almıştım. Üzerine bedeni uymadı bunun üzerine İzmir Mavişehir AVM Jack Jones mağazasına gidip değiştirmek Gift Card a dönüştürmek istedik. Ellerinde Gift Card bulunmadığını, gömleğin fiyatı kadar bir ürün almamızı bu sayede değişi...

Jack & Jones Jack Jones Mağduriyeti
profile
  • 815görüntüleme
  • 23 Mart 16:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Fermuarı Bozuk Montu Bile Değiştirmiyorlar!

Jack & Jones markasından aldığım montun fermuarı 5 günlük kullanım içerisinde alt kısmından açıldı. Alttan açılmış şekilde mağazaya götürdüm. Mağaza müdürü ürünün fermuarını tamamen açtı ve tekrar kapattı. Bir sorun olmadığını ve kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Kullanıcı hatası olduğunu düşünüyor...

Jack & Jones Fermuarı Bozuk Montu Bile Değiştirmiyorlar!
profile
  • 1501görüntüleme
  • 20 Mart 03:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones İade Sıkıntısı!

09.03.2021 tarihinde iade ceket gönderdim kargo ile sistemde 12.03.2021 eklenme tarihi yazıyor ama hala parası hesabıma geçmedi. Geçmesinden ziyade ürünle ilgili bilgilendirme mesajı bile henüz tarafıma gönderilmedi. Bir beden büyüğünü alacağım kaç zaman oldu bedeni kalmayacak diye korkuyorum bir ha...

Jack & Jones İade Sıkıntısı!
profile
  • 609görüntüleme
  • 18 Mart 14:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Üründe Açılmalar Mevcut

03.08.2020 tarihinde Ankara Ankamall mağazasından aldığım kot pantolon da dikiş yerlerinde arka cep kısımlarında açılmalar var belli yerlerinde incelmeler var ürün 1 ay önce incelemeye gitti fakat red cevabı aldık. Bu kararı kabul etmiyorum. Tekrar gönderiyorum 5 aylık pantolon bu hale gelemez 500₺ ...

Jack & Jones Üründe Açılmalar Mevcut
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 434görüntüleme
  • 17 Mart 21:29
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Mont Büyük Olduğu İçin Değişim

Öncelikle kolay gelsin iyi günler 2 önce almış olduğum ürünü Siirt'te kuzenime gönderdim büyük olduğu için tekrar Adana'ya gönderildi. Hiç giymeden değiştirmek için M1 reale şubesine götürdüm değişim yapmadılar. Bunun için sizden yardım istiyoruz. Değişim için

profile
  • 1002görüntüleme
  • 15 Mart 09:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Kusurlu Üründe Fiyat Farkı!

22 Eylülde Jack & Jones tan aldığım pantolon kusurlu çıktı 17.02.2021 tarihinde değişim için Konya Kent Plaza mağazasına incelenmesi için verdim, incelenme sonu bana hediye çeki verdiler. Lakin ben kusurlu çıkan pantolonumun aynı model aynı bedeninden istedim 160.00 TL fiyat farkı aldılar açıklamala...

profile
  • 1195görüntüleme
  • 18 Şubat 19:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack And Jones Kusurlu Ürünü İade Ve Değişim Yapmıyor

Jack and Jones Marmara Forum mağazasından almış olduğum kusurlu olan giyilmemiş kot pantolon ürün fiyat etiketi söküldüğü için iade ve değişim yapılmadı, daha sonrasında merkezi arayarak durumu belirttim ve özür dilenerek ürünü merkeze incelemeye gönderilmesi tarafıma rica edildi. Marmara Forum şube...

Jack And Jones Kusurlu Ürünü İade Ve Değişim Yapmıyor
profile
  • 971görüntüleme
  • 11 Şubat 11:41

Jack & Jones Kumaş Kalite Farkı Var!

Jack Jones mağazasında gördüğüm ve beğendiğim montu Jack Jones internet sitesinden almaya karar verdim. Keşke karar verirken, daha çok düşünseydim. Özellikle altını çizerek söylüyorum, mağazada gördüğünüz ürün kalitesi ile internetteki aynı değil kesinlikle kumaş kalite farkı var. Defalarca herhangi...

profile
  • 738görüntüleme
  • 05 Şubat 18:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Ayıplı Ürün Değişim

25 kasımda Jack & Jones dan gelen hediye pantolonun 2 ay içinde deforme olmasından dolayı Maltepe Piazza mağazasına gittim fakat fiş olmadan işlem yapılamadığını belirttiler. Müşteriler her aldığı ürünün fişini saklayamaz ya telefon numarası ya da alındığı tarihten alışveriş bulunabilir ilk defa bu ...

Jack & Jones Ayıplı Ürün Değişim
Jack & Jones Ayıplı Ürün Değişim
profile
  • 1237görüntüleme
  • 30 Ocak 14:05

Jack & Jones Ayıplı Ürün Ve Mağduriyet

Boyner mağazasından Jack & Jones marka parka aldım aldıktan 1 hafta sonra düğmesi koptu iade ve değişim yapmak için götürdüm bugün 10 gün oldu ve daha cevap gelmedi beni bu soğuk günlerde mağdur etti Boyner.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1478görüntüleme
  • 05 Ocak 22:05

Jack & Jones Pantolon Renk Solması

Jack & Jones İzmir Optimum mağazasından 02 Ağustos 2020 tarihinde siyah kargo pantolon aldık. Fakat yaklaşık 1 ay içinde inanılmaz bir şekilde soldu. Ve pantolon bir ay içinde maksimum 2 kere yıkanmıştır. Ürünümü solma dolayısıyla incelemeye verdim geri dönüş yapacaklarını söylediler. Üzerinden 2 ay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 564görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 21:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Renk Atma Deforme

2 ay önce aldığım malum marka jeans pantolon 6bay garantili olması rağmen kabul edilmedi. Değişime gönderdim 10 gün sonra haber edeceklerdi 25 gün sonra mağazaya gittim aynı şekilde oradan bir fotokopi verip incelendi denildi Tüketici Hakları'na başvurdum

profile
  • 784görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 15:54

Jack & Jones Ürün Değişim Talebinin Reddedilmesi

Kayseri Boyner mağazasından Jack & Jones bir mont almıştım. Bir kez giymeme rağmen Montun fermuar kısımlarında açılma oldu. Ürünü garantiye gönderdim. 20 gün sonrasında firma kullanıcı hatası verdiğinden dolayı ret yanıtı verildi diye bilgi verildi. Boyner mağazasında da yardımcı olmadılar. Ürünümün...

Jack & Jones Ürün Değişim Talebinin Reddedilmesi
profile
  • 647görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 19:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Pişman Oldum, Bir Daha Asla!

Yaklaşık 15 gün önce Jack & Jones Forum İstanbul mağazasından aldığım ürünün kolunda sökük olduğunu fark edip değişim için götürdüm incelemeye göndereceğiz değiştiremeyiz dediler ve Covid testim pozitif çıktığı için ürün 1 ya da 2 kez giydim çalışanların sorumsuzluğu mu yoksa firmanın ki bilmem ama ...

profile
  • 634görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 18:46

Jack & Jones İnternet Mağazasından Aldığım Ürün Korupark'ta Değişim Yapılmadı

İnternetten 1 hafta önce aldığım ürünü Korupark mağazasına değişim için götürmeme rağmen değişim yapmayacaklarını söylediler. Pandemi sürecinde çalışan insanlar olarak 5 te sistemleri kapandığını ve işlem yapılamadığı ve ulaşımım 1 saat olmasına rağmen yardımcı olunmamış ve değişim yapılmamıştır.

profile
  • 788görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 11:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Suni Deri Ceket Deformasyonu

Jack Jones firması şikayet hattına ulaşamıyorum. 2018 de N11 den satin aldığım suni deri ceket 1 sene kullanım sonrası, sırt kısmında soyulmalar başladı. 1 seneye yakin giymedim. Dolaptan durdu. Pandemi başlangıcında bir baktım her taraftan kabarmalar başlamış her yerden soyuluyor. Bu kadar dayanak...

Jack & Jones Suni Deri Ceket Deformasyonu
Jack & Jones Suni Deri Ceket Deformasyonu
Jack & Jones Suni Deri Ceket Deformasyonu
+4
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Jack & Jones, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96