to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Çekme, Tüylenme Ve Renk Atması Ürün Kalitesinde Hayal Kırıklığı
Forum İstanbul Jack & Jones mağazasından 3 adet t-shirt ve 2 adet pantolon satın aldım. Ürünlerin tamamı sadece 1 defa yıkandıktan sonra çekme, tüylenme ve renk atması yaptı. Bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu kadar bozulma yaşanması, ürünlerin kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 15 gün önce mağazaya başvurdum ve ürünleri incelemeye gönderdiler. Dün telefonla arandım ve sadece 2 ürün için değişim onayı verildiği, diğer 3 ürün için ise onay çıkmadığı söylendi. Aynı anda, aynı şekilde kullanılan ürünlerin bir kısmına onay verilip diğerlerine verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben, problem yaşayan 5 ürünün de aynı şekilde değişimini talep ediyorum. Hem ödediğim ücretler yüksek hem de bu süreçte müşteri memnuniyetine önem verilmediğini deneyimlemiş oldum. Ürünlerimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tüm sorunlu ürünler için çözüm üretilmesini istiyorum.
