İki Gün Kullanımda Renk Solması, Açıklamasız Red Kararı Ve Ücret İadesi Talebi

Söke Sporthink mağazasından ağustos ayında Jack & Jones marka keten yeşil bir pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan hemen sonra giymeye başladım ve yalnızca 2 gün giydikten sonra diz bölgesi ve üst kısmında bariz bir şekilde renk açılması meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir üründe böyle bir sorun yaşamam hiç beklemediğim bir durumdu. Jack & Jones gibi iyi bir markanın, sadece 2 gün giyilmiş bir pantolona bu kadar bariz bir sorun olmasına rağmen red cevabı vermesi de benim için ayrıca çok ilginç ve hayal kırıklığı yaratıcı.

Ürünü Söke Sporthink mağazasına inceleme yapılması için teslim ettim. Ürün firmaya gönderildi ve 28763-27830 takip kodlu inceleme sonucu olarak bana “red” cevabı geldi, ancak bu red kararına dair herhangi bir açıklama yapılmadı, gerekçe tarafıma bildirilmedi. Ürünü hâlâ mağazadan teslim almadım.

İki gün gibi kısa bir kullanım süresinde bu derece renk solması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Aynı ürünü tekrar alsam aynı sorunu yaşayacağımı düşündüğüm için değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum. Ücret iadesinin en kısa sürede yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.