to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz Randevu Sorunu: Online Ve Telefonla Randevu Alınamıyor
05.05.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük’teki adresim için İzgaz üzerinden doğalgaz aboneliğimi açtırdım. Abonelik işlemim sonrasında 21.00’dan sonra İzgaz internet sitesi ya da müşteri hizmetleri üzerinden randevu almam gerektiği söylendi ancak iki kanaldan da randevu oluşturamıyorum.
İzgaz’ın resmi internet sitesi üzerinden randevu almaya çalıştığımda sistem randevumu onaylamıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon üzerinden onaylamama rağmen randevu kabul edilmiyor ve işlem tamamlanamıyor. Bu nedenle abonelik açma sürecim ilerlemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Abone/müşteri numaram 1232305’tir. İzgaz’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek randevu oluşturma problemimi çözmesini ve doğalgaz abonelik açma sürecimi tamamlamasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri hanımefendi iletişime geçip gerekli bilgilendirmeleri yaptı, teşekkür ederim.
Sayın Mert S. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
