to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Açma Randevusu Almak İçin Online Sistem Çalışmıyor
İzgaz’da yeni aboneliğimizi e-Devlet üzerinden oluşturduk ancak gaz açma işlemi için ne telefonla ne de online işlemler üzerinden randevu alamıyoruz. Sistemde sadece “randevu sorgulama” seçeneği bulunuyor. Türkçede randevu sorgulama, önceden alınmış bir randevunun teyidi anlamına gelir; hiç alınamayan bir randevu nasıl sorgulansın, bu durum hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
İnternet sitenizde “Gaz Açım Randevusu Al” şeklinde bir seçenek olmamasına rağmen, bu işlem için defalarca uğraşmama rağmen herhangi bir randevu oluşturamadım. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve gaz açma işlemi yapılamadığı için beklemek zorunda kalıyoruz. Abone numaram 1230261, işlem Kocaeli Başiskele bölgesi için yapılacaktır.
Yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma gaz açma randevusu oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca genel çözüm olarak, web sitenize herkesin rahatlıkla kullanabileceği, net ve anlaşılır bir “Gaz Açım Randevusu Oluştur” butonu eklenmesini ve online randevu sürecinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Sayın Ahmet B. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
