Gaz Açma Randevu Onay Hatası Acil Müdahale Talebi

İzgaz üzerinden 09.06.2026 tarihi için saat 19.25’e gaz açım randevusu oluşturdum. Bana, akşam 21.00’den sonra arayarak ya da web siteniz üzerinden randevuyu onaylamam gerektiği söylendi. Ancak 21.00’den sonra telefonla aradığımda sistem “mesai saatleri dışındayız” uyarısı veriyor, web sitesi üzerinden de randevu tarihi ve saati görünmesine rağmen “Onayla” butonuna bastığımda “randevunuz onaylanmamıştır” hatası alıyorum.

Hem çağrı merkezinden hem de internet sitenizden yönlendirildiğim şekilde işlem yapmama rağmen randevumun onaylanmaması nedeniyle şu an çok acil olan gaz açım işlemini yaptıramıyorum. Müşteri numaram 1218977’dir.

Gaz açım randevumun, yaşadığım bu sistem hatası dikkate alınarak herhangi bir mağduriyet yaşamayacağım şekilde, en kısa sürede acilen onaylanmasını ve gaz açım işleminin yapılmasını talep ediyorum.