Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

İtopya.com internet satışından almış olduğum bilgisayar kasası parçalarından işlemci soğutucu radyatörleri ezik ve kablosu kopuk bir şekilde kutudan ç...

İtopya.com internet satışından almış olduğum bilgisayar kasası parçalarından işlemci soğutucu radyatörleri ezik ve kablosu kopuk bir şekilde kutudan ç...
04 Kasım 2025 tarihinde İtopya internet sitesi üzerinden thunder-5060 v4 masaüstü bilgisayar siparişi verdim (sipariş numarası: 251104134054891811). B...

MSI geforce RTX 4070 ventus 2X e1 12g oc ekran kartımda “artifact” sorunu yaşadım ve 21.08.2025 tarihinde İtopya aracılığıyla ServisPoint’e gönderdim. Ürün tamir edilip bana teslim edildi, ancak yaklaşık 2 ay sonra aynı arıza tekrar etti. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak, 6502 sa...

11 Ekim 2025 tarihinde İtopya’dan Aoc 24GE42E model monitör satın aldım. Ürünü teslim alıp kutusunu açtığımda, ekranının kırık olduğunu gördüm. Kargo kutusunda herhangi bir hasar yoktu. Hemen İtopya’yı arayarak durumu bildirdim ancak telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, sorunun benim hatam olduğ...

22 Ekim Çarşamba günü saat 13.26'da İstanbul adresime MSI MAG 325QF E18V 31.5" 180Hz 0.5MS HDMI DP Adaptive-Sync HDR Ready WQHD Rapid VA Gaming Monitör siparişim teslim edildi. Paketi açtığımda ekranın iç kısmında kırık ve çatlak izleri olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan 5-10 dakika sonra he...

04 Kasım 2025 tarihinde İtopya Airport AVM Bakırköy mağazasına, Kasım ayına özel indirimli hazır sistem almak için gittim. Yaklaşık 4 saat boyunca mağazada beklememe rağmen, sistemin gelmediği ve bilgisayarı alamayacağım söylendi. Sonrasında ise Beylikdüzü’indeki mağazadan alabileceğim belirtildi, a...

4 Kasım 2025 tarihinde saat 10:30’da İtopya internet sitesi üzerinden Razer Blackshark v2 X green model kulaklık siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 251104102127772249. İptal talebim alındı şeklinde bir bilgilendirme aldım ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen (şu an saat 19:17) hâlâ iptal o...

Merhaba, İtopya Beylikdüzü şubesinden AOÇ 27G4X 27 180Hz 0.5 ms HDMI IPS gaming monitör aldım. 20 Eylül'de aldığım ürünü, 22 Ekim'de renk bozukluğu olduğu için geri verdim. HDR dışında YouTube, Kick, Twitch gibi sitelerde HDR açınca ses var ama video görüntüsü yok. 4 Kasım oldu, hâlâ ne arayan var n...

30 Eylül’de arızalı olan Razer deathadder model mouse’umu, tüm garanti ve fatura belgeleriyle birlikte İstanbul Şirinevler PTT şubesinden, alıcı olarak Esentepe Mahallesi, Kartal d100 Güney Yan Yol, no:15, d:6, 34870 Kartal/İstanbul adresine gönderdim. Ürünün teslim edildiğine dair bilgi aldım ve 6 ...

Konu: Eksik Montaj Nedeniyle Yaşanan Sorun hakkında Sayın Yetkili, 01.11.2025 tarihinde Kadıköy şubenizden geforce RTX 5060 model ekran kartı satın aldım. Satın alma işlemi sırasında ayrıca sistemin kurulumu için montaj hizmeti de satın aldım ve kurulum işlemi mağaza personeliniz tarafından gerçe...

1,5 yıl önce İtopya’dan internet sitesi üzerinden toplama masaüstü bilgisayar satın aldım. Aldığım günden bu yana bilgisayar her kullanımda Windows sü...

24.10.2025 tarihinde Ankara Söğütözü şubesinden teslim almak üzere 251024232241068256 numaralı Kuark Rock hazır sistem bilgisayar siparişimi verdim ve ödemesini tamamen yaptım. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hala ürünüm teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım...

İtopya üzerinden 251027155546299712 numaralı Kingston 1TB nv3 Gen4 nvme m. 2 SSD siparişimi Ankara adresime teslim edilmek üzere pazartesi günü verdim. Bugün Cuma olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. İşin garip tarafı görselde de görüleceği üzere sipariş sayfasında Pazartesinden beri "Karg...

İtopya'nın internet sitesinde, Tavsiye Edilen Sistemler kategorisindeki Tavsiye Kodu: phoenix-5060 v17 olan masaüstü bilgisayarın fiyatındaki ani artıştan dolayı şikayetçiyim. 27 Ekim tarihinde sistemin fiyatı 28.000 TL civarındayken, 30 Ekim sabahı fiyatın bir anda 37.999 TL'ye çıkarıldığını gördüm...

İtopya’dan sipariş numarası 251024130745845379 ile İstanbul Şişli adresine masaüstü bilgisayar siparişi verdim. Ürünümün teslimatı hâlâ yapılmadı. Adana’da olan arkadaşımla aynı gün sipariş vermemize rağmen onun bilgisayarı yola çıktı, ben ise hâlâ ürünlerimin hazırlanmasını bekliyorum. Teslimat ge...
İtopya üzerinden 3 gün önce PHOENIX-5060T v14 hazır sistem masaüstü bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram: 251027221403526631. Siparişim hâlen hazırlanma aşamasında görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Siparişi kredi kartı ile 70.000 TL ödeyerek tamamladım. Teslimat adresim Ankara Sincan. Ür...

26.10.2025 tarihinde İtopya Ankara şubesinden 3999 TL’ye SteelSeries Aerox 3 model mouse satın aldım. Ürünü kutusunu açıp denedikten sonra elime küçük geldiğini ve kullanım sırasında konforlu hissetmediğimi fark ettim. Ayrıca mouse yüzeyi tam anlamıyla okumuyor ve kaydırırken zorluk yaşıyorum. Bu ne...
25.09.2025 tarihinde ekranı gidip gelme sorunu nedeniyle masaüstü kasamı İtopya Kartal şubesine garanti kapsamında gönderdim. Ürünümün UPS Türkiye seri sıra numarası: P474620’dur. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen kasam tarafıma geri gönderilmedi ve sorunum çözülmedi. Bu süreçte 4-5 kez müşt...

İtopya’nın internet sitesinden 251023194635386939 numaralı Thunder 5060 masaüstü bilgisayar siparişimi geçen hafta perşembe günü kredi kartı ile verdim. Siparişimin üzerinden neredeyse bir hafta geçti, hafta sonunu saymasak dahi 4-5 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olm...

28.10.2025 tarihinde İtopya’dan CHEST-v12 hazır sistem (AMD Ryzen 5 5600 / MSI geforce RTX 3060 12GB/ 16GB DDR4 / 500GB m. 2 SSD), gamebooster GB-24F240FF monitör, Razer blackwidow v3 tkl Green Switch klavye, Razer blackshark v2 X Green kulaklık ve Razer Deathadder Essential mouse siparişi verdim. T...

Gigabyte G24F-2 model monitörü 2022 yılında İtopya internet sitesinden satın aldım. Sipariş numaram: 221109133536109503. Ürünü aldıktan sonra ekranın alt kısmında yatay çizgiler oluştu ve bu kronik arıza nedeniyle monitörüm 2024 yılında değiştirildi. Ancak, değişimden yaklaşık 9 ay sonra aynı sorun ...
06 Haziran 2025 tarihinde İtopya’dan toplama masaüstü bilgisayar satın aldım. Bilgisayarın güç kaynağı (PSU) 27 Eylül 2025’te arızalanarak ateş attı. Bunun üzerine 30 Eylül 2025’te bilgisayarı İstanbul Kartal depoya garanti kapsamında gönderdim. Ancak ürünün onlara ulaştığına dair herhangi bir bilgi...

11’inde İtopya.com üzerinden SteelSeries Arctis Gamebuds Xbox Siyah Mikrofonlu Kablosuz Gaming Kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 25101120193510944...

20.10.2025 tarihinde İtopya’dan Modart Radeon v1 Tavsiye Sistem siparişi verdim (Sipariş No: 251020214315561705). Ürünün montajı günlerdir yapılmadı ve teslimat süreci sürekli olarak erteleniyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde RAM’in stoklarda olmadığı ve başka şubed...
İtopya Bilgisayar; enformasyon teknolojileri sektörüne yeni bir perakende zinciri ve güçlü e-ticaret anlayışı kazandırmak maksadıyla “itopya.com” sitesi üzerinden hizmet vermektedir. Tecrübeli ve alanında uzman personelleriyle başarısını emin adımlarla sürdüren İtopya Bilgisayar, müşteri memnuniyetini çalışmalarının odak noktası olarak belirlemektedir. İtopya Bilgisayar’ın kurulduğu günden bu yana edindiği temel amaçlardan biri de profesyonel IT çözümler ve gaming ürünlerde sektörün lideri konumuna yükselmektedir. Bu amacına uygun başarılara imza atan firma IT çözümlerinde her gereksinime cevap verebilecek yapıda kendini geliştirmektedir. İtopya Bilgisayar, kişisel kullanıcılardan kurumsal şirketlere teknolojiye gereksinim duyan her kullanıcıya en iyi çözümleri ve en uygun avantajları sunmaktadır. İtopya Bilgisayar’ın hizmet alanını ve İtopya Bilgisayar’da bulabileceğiniz ürünleri yazımızın devamında detaylı olarak bulabileceksiniz.
İtopya Bilgisayar toplama imkanıyla kendi bilgisayarınızı kendinizin oluşturabilmesine olanak sağlar. İşlemci, anakart, RAM, bilgisayar kasası, ekran kartı, işlemci soğutucusu, hard disk, harici optik yazıcı, monitör, klavye, mouse, adaptör ve daha pek çok bilgisayar donanımını İtopya Bilgisayar’da listenize ekleyerek kendi kullanım alanınıza ve amacınıza uygun bir bilgisayar elde edebilirsiniz. Eğer yeni bir bilgisayara ihtiyacınız yoksa bu ürünleri tekli olarak da alabilir ve mevcuttaki bilgisayarınızı daha da efektif hale getirebilirsiniz. İtopya Bilgisayar kasası, kulaklık, gaming ürünler, mouse, klavye ve daha pek çok ürünü bepeninize sunmaktadır. İtopya Bilgisayar’da bulabileceğiniz markalardan bazıları; Msi, Ocz, Asus, Rampage, Cooler Master, Western Digital, Logitech gibi markalardır. İtopya Bilgisayar’da yer alan markaların kampanya ve fırsat ürünlerini firmanın resmi web sitesi üzerinden takip edebilmeniz mümkündür. Ayrıca “günün ürünleri” ve “fırsat ürünleri” bölümlerini de takip ederek aradığınız ürüne avantajlı fiyatlarla sahip olabilirsiniz. İtopya Bilgisayar sipariş süreci şu sıralamayla ilerlemektedir. Önce seçtiğiniz ürünü sepetinize eklersiniz ve daha sonra bir teslimat adresi belirlersiniz. Ödemenizi kredi kartı ya da havale/EFT yöntemlerinden biri ile tamamlayabilirsiniz. İşte bu kadar! Dilerseniz daha sonra “sipariş özeti” sayfasından girdiğiniz bilgileri kontrol edebilir ve değişiklikler yapabilirsiniz.
İtopya Bilgisayar üzerinden alışveriş yapmak, alışveriş süreci ve ürünlerle ilgili soru sormak ve aklınıza takılan diğer sorulara yanıt bulmak için İtopya Bilgisayar iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İtopya Bilgisayar iletişimi için Kadıköy’de yer alan İtopya Bilgisayar mağazasını ziyaret edebilir, hafta içi 09:00 ila akşam saat 18:00 saatleri arasında müşteri hizmetlerini arayabilir ya da destek e-posta adresine e-mail gönderebilirsiniz. Gönderdiğiniz e-mailler hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında yanıtlanacaktır. İtopya Bilgisayar yorum ve şikayetlerini incelemek için ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de İtopya Bilgisayar şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak yayınlayabilir ve bizlerle paylaşabilirsiniz.