Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stok Sorunu Ve Ödeme Alınmasına Rağmen Ürün Teslim Edilmedi

profile
05 Şubat 17:24
545

28.01.2026 tarihinde İtopya’dan OEM paket sistem siparişi verdim. Sipariş numaram 260128135650836777 ve bu alışveriş için 70.233,03 TL ödeme yaptım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için mağazayı aradığımda, her seferinde ürünün stoklarında olmadığı, stoğa gelmesinin beklendiği söyleniyor. Ancak diğer İtopya mağazalarında aynı ürünün stokta olduğunu görebiliyorum, sadece Acıbadem şubesinde olmadığı ifade ediliyor. Buna rağmen ürün satışa açık tutulup ödemem alınmasına karşın, siparişim uzun süredir bekletiliyor ve mağdur ediliyorum.

Ödemesini yaptığım OEM paket sistemin, başka mağazalardaki stoklardan da temin edilerek en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Şubat 20:16

28.11.2026 tarihinde İtopya’dan yaklaşık 70.233,03 TL tutarında OEM sistem siparişi verdim ve ürünü Acıbadem şubesinden mağazadan teslim alacağım bilgisiyle süreci başlattım. Bugün destek hattıyla yaptığım görüşmede, eksik parçaların geldiği ve sistemin bugün içinde hazırlanacağı söylendi.

Ben de buna güvenerek siparişimi almak üzere yola çıkmaya hazırlanırken, tekrar arandım ve bu kez yeniden eksik parça olduğu, sistemin hazırlanamayacağı ifade edildi. Yaklaşık iki saat önce “hazırlanıyor, eksik parça geldi” denilen ürünün, yalnızca iki saat sonra nasıl yeniden eksik parça bahanesiyle hazırlanamadığını anlamıyorum. Ürün şu anda hiç hazırlanmamış durumda.

Başta 05.02.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilen bu siparişim için sürekli çelişkili bilgiler verilmesi ve sürecin uzatılması beni ciddi anlamda mağdur etti. İtopya’nın, Acıbadem mağazasından teslim alacağım OEM sistemimi bir an önce eksiksiz şekilde hazırlayıp teslim etmesini ve süreçle ilgili tutarlı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

05 Şubat 17:58 (Şikayetten 34 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişin Mağazadan Teslimi Beklenenden Çok Daha Uzun Sürdü

profile
05 Aralık 2025 14:01
1.192

İtopya Şubesi Sipariş Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yok

profile
31 Ocak 10:57
615

Ödemesi Alınan Siparişim Onaylanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
10 Aralık 2025 20:48
828

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru