28.11.2026 tarihinde İtopya’dan yaklaşık 70.233,03 TL tutarında OEM sistem siparişi verdim ve ürünü Acıbadem şubesinden mağazadan teslim alacağım bilgisiyle süreci başlattım. Bugün destek hattıyla yaptığım görüşmede, eksik parçaların geldiği ve sistemin bugün içinde hazırlanacağı söylendi.
Ben de buna güvenerek siparişimi almak üzere yola çıkmaya hazırlanırken, tekrar arandım ve bu kez yeniden eksik parça olduğu, sistemin hazırlanamayacağı ifade edildi. Yaklaşık iki saat önce “hazırlanıyor, eksik parça geldi” denilen ürünün, yalnızca iki saat sonra nasıl yeniden eksik parça bahanesiyle hazırlanamadığını anlamıyorum. Ürün şu anda hiç hazırlanmamış durumda.
Başta 05.02.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilen bu siparişim için sürekli çelişkili bilgiler verilmesi ve sürecin uzatılması beni ciddi anlamda mağdur etti. İtopya’nın, Acıbadem mağazasından teslim alacağım OEM sistemimi bir an önce eksiksiz şekilde hazırlayıp teslim etmesini ve süreçle ilgili tutarlı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar