to read complaints and reviews, or file yours.İtopya’da Sipariş Kargo Gecikmesi Güveni Zedeliyor
30.01.2026 tarihinde İtopya üzerinden ARC-Ultra hazır sistem siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 1–3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 03.02.2026 olmasına karşın siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya dahi verilmedi. Bunun üzerine bir de kargo süreci ekleneceği için teslimat süresi gereksiz yere uzamış durumda.
İtopya gibi kurumsal bir markadan sürecin belirtilen süreler içinde ve daha hızlı ilerlemesini beklerdim. Yaşadığım bu gecikme marka adına güvenimi zedeliyor. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
İlgili sipariş numaram: 260130222050234796.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemede marka prosedürleri veya ilgili yasalara aykırı bir durum tespit edilememiş ve dolayısıyla talebiniz şikayet olarak değerlendirilememiştir. Siparişlerinizin işleme alınması ve iş günü hesaplaması hafta içi 09:00-18:00 aralığına göre yapılmakta olup, hafta sonu ve resmi tatillerde mesaimiz bulunmamaktadır. 30.01.2026 22:20:50 tarihli siparişiniz bugün itibariyle 2. iş gününe sipariş verdiğiniz gün ve saat esas alınarak girecek olup toplam 3 iş günü içerisinde yer alan kargolama veya elden teslim süreci dışına çıkılmadığı görülmüştür. Dolayısıyla siparişinizde herhangi bir gecikme söz konusu olmadığı gibi, bu süreçte herhangi bir müşterimize sıra usulü ilerleme sistemi aşılarak bir ayrıcalık veya iltimas sağlanamamaktadır. Ürün kargo aşamasına toplam iş günü süreniz içerisinde geçecektir. Bu süreci sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz. Bu vb. bilgilerin tamamına sitemizde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
