to read complaints and reviews, or file yours.İtopya'dan Kapalı Kutu İadesi Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi
İtopya’dan aldığım bir ürünü hiç açmadan, kullanmadan, kapalı kutu hâlinde 18 Ocak 2026 tarihinde iade için kargoya verdim ve ürün 19 Ocak 2026’da taraflarına teslim edildi. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Konu ile ilgili İtopya müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün kapalı kutu ve incelenecek hiçbir durumu olmamasına rağmen bana 20 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Kullanılmamış ve doğrudan iade edilen bir ürün için bu kadar uzun ve gerekçesiz bir bekleme süresi yaşamak mağduriyet oluşturmaktadır.
Kapalı kutu olarak iade ettiğim, teslim tarihi 19 Ocak 2026 olan ve 260118113208088163 numaralı siparişime ait ödemenin, daha fazla gecikmeden, ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
