to read complaints and reviews, or file yours.İtopya'dan İade Onayı Aldıktan Sonra Geri Ödeme Gecikmesi
16 Ocak tarihinde İtopya üzerinden Fazeon 165 Hz monitör satın aldım. 14 günlük cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim ve ürün 27 Ocak tarihinde firmaya ulaştı, iade talebim de onaylandı. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram IMSP-2868054’tür. Ödemeyi banka üzerinden gerçekleştirdim. İkamet adresim İstanbul Bahçelievler. İade sürecim onaylanmış olmasına rağmen ücretin tarafıma yatırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ücret iademin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı banka hesabına eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın ABDULMECİT D., 21.01.26 tarihinde mail adresinize iletilen iade değişim formumuzu okuyup ürünü tarafımıza gönderdiğiniz tespit edilmiştir. İçeriğinde yer alan ilgili maddeyi tarafınıza yeniden hatırlatmak isteriz. '' İADE/DEĞİŞİM işlemleriniz ürün tarafımıza ulaşıp 3 ila 5 iş günü içerisinde sisteme girişi sağlandıktan sonra müşteri sırası ve kampanya yoğunluklarına bağlı olarak toplam 20 iş günü sürebilmektedir. Resmi tatiller ve hafta sonları bu sürelere dahil değildir. Kayıt açılma süreniz olan maksimum 5 iş günü ile toplam 20 iş günü sürelerinizi karıştırmamanızı rica ederiz. '' Detaylı bilgiler için ilgili formu yeniden inceleyebilirsiniz. Dolayısıyla işlemlerinizde herhangi bir gecikme bulunmadığı , tarafınıza ön bilgilendirme veya bilgi verilmeden hareket edilmediği tespit edilmiştir. Bu sebeple talebiniz şikayet olarak değerlendirilememiştir. Saygılarımızla
