to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebi Geri Alınamadı Ve Sipariş Durumu Değişmedi
30.01.2026 tarihinde İtopya’nın web sitesi üzerinden bir OEM sistem paketi siparişi verdim. Aynı gün paket içeriğindeki bir parçayı değiştirmek istediğim için siparişe iptal talebi oluşturdum. Ancak onay ve iptal sürecinin bu kadar uzun süreceğini bilmediğimden, kısa süre içinde bu talebimden vazgeçtim.
Aynı gece hem mail atarak hem de telefonla arayarak iptal talebimin iptal edilmesini ve siparişimin ilk haliyle devam etmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sistemde sipariş durumum hâlâ “İptal Talebi Alındı” olarak görünüyor.
Artık siparişimde hiçbir değişiklik istemiyorum. OEM sistemin, verdiğim ilk sipariş içeriğiyle, hiçbir parçasında değişiklik yapılmadan hazırlanmasını ve bana bu şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 260130205015820876’dır. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirme ve siparişimin ilk haliyle devam ettirilmesini rica ediyorum.
Sayın MESUT A., Mesai gün ve saatleri dışında ilettiğiniz talepler ilk iş günü içerisinde değerlendirilip yanıtlanmaktadır. Konuya ilişkin talebiniz incelenmiş ve iptal talebiniz geri çekilmiştir. Bu sürece manuel olarak müdahale edildiği için yeniden bir iptal talebi oluşturamayacağınızı ve iptal etmek istediğiniz takdirde ürünü kargo firmasından teslim almadan göndermeniz gerektiğini belirtmek isteriz. Siparişiniz ilk haliyle hazırlanmaya devam edecektir. Kargo süreci vb. konular hakkında çağrı merkezimizden detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla
Hızlı çözüm için çok teşekkür ederim.
