full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 65

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %89

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %38

    Çözülen Şikayet Oranı

Pandemi döneminde derslerim için Evkur'dan Acer nitro5 bir bilgisayar aldım. An515-43 cihaz henüz 3 aylıkken fani traktör gibi ses çıkartmaya başladı bende servise ulaştım gönderin bakalım dendi. Arena bilgisayara yolladım sorunun kendileriyle alakalı olmadığını Acer servisine yollandığı söylendi on...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada üzerinden aldığım işlemci 0 olarak aldım ve arızalı çıktı müşteri hizmetlerine yolladım ancak ne bir bilgi ne de bir dönüş alabiliyorum. Bırak bilgi almayı müşteri hizmetlerinde telefonu açan teknik servis elemanı bile yok. 30 dakika her gün arıyorum fakat dönen yok mail atıyorum kargo t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 Mayıs 2020 tarihinde aldığım laptop arızalı ve defolu olduğu halde cihazı yurt dışı onay sürecinde diyerek 3 aydır oyalıyorlar. 15 gün içerisinde iade ettiğim cihaz hala sonuçlanamadı. Ürün 20 iş günü servis süresini de geçmesine rağmen bekletiliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

İtopya'dan aldığım Razer Electra kulaklığım çalışmayı durdurdu. Bunun üzerine İtopya'yı garanti için aradığımda bana Arena Bilgisayara yollamam gerektiğini söylediler daha sonra onlarla iletişime geçip kendilerine yolladım.  Ancak kargomun kabul edilmediğini görüyorum ve kendileriyle iletişime geçm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 günlük ekran kartım bir anda görüntü vermeyi kesti. Birkaç kere aç kapa denedim olmadı. Kartı söküp onboard karttan görüntü aldım. Tekrar kartı taktım yine görüntü yok. Yetkili servise yolladım ve sonuç tabii ki arızaya rastlanmadı. Merak ediyorum 20 gün kartı bekletip arızaya rastlanmadı derken ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arena Bilgisayar dan aldığım ekran kartı arıza verdi garantiye yolladığım ürün yapılamadı ve iade formu düzenlendi ancak tarafıma yapılacak olan tutarın fatura üzerindeki fiyattan olacağı söylendi. 7 ay önce ürün 850 TL iken şu an 1300 lira civarlarında bana yapılan geri ödemeyle aynı kartı alamıyor...Devamını oku

Arızalanan bir elektronik ürünümü servise göndermek için ürünün içinde yer alan garanti belgesindeki numarayı aradım. 07.07.2020***14:53 tarihli telefon görüşmemde bana ürünün sorununu yazıp Yurtiçi Kargo ile verdikleri kargo numarasına yollamamı söylediler. Bende bana müşteri hizmetlerinin söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir ay önce HP 14-dk0005NT laptop aldık Vatan Bilgisayar'dan daha ilk hafta ekranımız ara ara yeşil olmaya ses kendi kendine açılıp kapanmaya fan çok yüksek sesle çalışmaya başladı. HP' yi aradık ürünün hatalı resmini istediler gönderdik. 15 gün sonra geldi hiçbir şey yapılmamış ürünün deği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bostancı Vatan Bilgisayar tarafında size gönderilen bilgisayarım sözde kullanıcı hatası yüzünden fan bozmuştu. Hem de servisin 1.5 ay önce donanım hatası olarak değiştirdiği 0 sıfır fan ı. Yok elimizde fotoğrafları var Vatan Bilgisayar'a da ileteceğiz diye telefonda fatura tarihimin süresi dolana ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan satın aldığım Taotronics Soundliberty isimli ürünüm garanti kapsamında, onarılması için 1 aydır arıyorum Arena Bilgisayar'ı, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hepsiburada'ya da ulaşılamıyor. Ne yapmam gerektiğini şaşırdım. Bu şekilde giderse Tüketici Hakları'na başvuracağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kara Cuma fırsatı varken almış olduğum kulaklık 350 TL civarı bir ücrete satılıyordu. Kulaklık fiyatı şu an yaklaşık 700-800 TL civarı. Kulaklıkta ses seviyesinin ayarlandığı tekerlek bozuldu ve Arena Bilgisayar Pendik şubesine yolladım ve tamir için bekledim. 1 Hafta sonra telefonum arandı ve bana ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

1 Nisan tarihinde 5150 liraya aldığım HP Gaming 15-BC509NT i5 9300H 8GB 512GB SSD GTX1050 8UN40EA marka ürün iki ay içinde bozuldu ürünü Hepsiburada üzerinden aldım satan firma indirim yeri Simport Ev Aletleri sağlayıcı firma Arena Bilgisayar.  Ürünü ilk altı aylık süre olduğu için Arena Bilgisayar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

5 Haziran günü Gigabyte marka ana kartımı arena bilgisayara garanti kapsamında gönderdim o gün bugündür ürünüm yetkili serviste bekletiliyor aradığım zaman sürekli aynı şeyleri söylüyorlar ve gönderdiğim ana kart hakkında hiçbir bilgi verilmiyor sadece ürününüz en geç 20 günde teslim edilir deyip te...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum