to read complaints and reviews, or file yours.Hazır Sistem Siparişi Uzun Süre Hazırlanıyor, Teslimat Tarihi Belirsiz
27.01.2026 tarihinde İtopya üzerinden hazır sistem siparişi verdim. Bugün neredeyse 2 Şubat olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Siparişim İlkadım / Samsun adresine teslim edilecek. Herhangi bir tahmini teslim ya da kargoya veriliş tarihi paylaşılmadığı, gereğinden fazla bekletildiğim ve belirsizlik yaşadığım için mağduriyet duyuyorum. Hazır sistem olmasına rağmen bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak istemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin test sürecinde olduğu söylendi ancak kargoya ne zaman teslim edileceği konusunda net bir tarih verilmedi. 260127221938476245 numaralı siparişimin acilen test sürecinin tamamlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma sorunsuz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemede marka prosedürleri veya ilgili yasalara aykırı bir durum tespit edilememiş ve dolayısıyla talebiniz şikayet olarak değerlendirilememiştir. Siparişlerinizin işleme alınması ve iş günü hesaplaması hafta içi 09:00-18:00 aralığına göre yapılmakta olup, hafta sonu ve resmi tatillerde mesaimiz bulunmamaktadır. 27.01.2026 22:19:38 tarihli siparişiniz bugün itibariyle 4. iş gününe sipariş verdiğiniz gün ve saat esas alınarak girecek olup toplam 5 iş günü içerisinde yer alan kargolama veya elden teslim süreci dışına çıkılmadığı görülmüştür. Dolayısıyla siparişinizde herhangi bir gecikme söz konusu olmadığı gibi, bu süreçte herhangi bir müşterimize sıra usulü ilerleme sistemi aşılarak bir ayrıcalık veya iltimas sağlanamamaktadır. Ürün kargo aşamasına toplam iş günü süreniz içerisinde geçecektir. Bu süreci sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz. Bu vb. bilgilerin tamamına sitemizde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
