to read complaints and reviews, or file yours.Lavita 3'lü Koltuk Takımının Çökmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Aralık ayında Bursa’daki İstikbal Kınıklı Mobilya mağazasından Lavita 3’lü koltuk takımı satın aldım. 14.12.2023 tarihli, 000414 numaralı sipariş formu ile peşin olarak 27.000 TL ödedim. Satın alırken bu koltuğun mağazanın en iyi ürünü olduğu söylendi, bu güvenle ürünü tercih ettim.
Koltuk takımını kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, ocak ayından itibaren koltukta belirgin bir çökme sorunu yaşamaya başladım. Otururken konforlu olmadığını, desteklemediğini ve artık rahat edemediğimi açıkça hissediyorum. Kısa sürede bu kadar bozulma yaşanması, ürünün vaat edilen kaliteyi kesinlikle yansıtmadığını gösteriyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Lavita 3’lü koltuk takımının değiştirilmesini ya da mümkünse ürünün iadesi alınarak ödediğim 27.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
