to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mitra Koltuk Takımında Erken Tüylenme Ve Destek Hattına Ulaşılamaması
İstikbal’den 2024 Aralık ayında aldığım Mitra koltuk takımında kısa süre içinde yoğun şekilde tüylenme sorunu oluştu. Koltuğun birçok yerinde, normal ev kullanımıma rağmen kumaş yüzeyinde belirgin tüylenmeler meydana geldi ve ürünün görüntüsü çok bozuldu.
Bu sorunla ilgili olarak İstikbal’e ve aldığım bayiye başvurdum, bana bir destek numarası verildi ancak bu numaraya bir türlü ulaşamıyorum. Ne sorunumla ilgilenen oldu ne de tarafıma tatmin edici bir çözüm sunuldu.
Koltuk takımımın garanti kapsamında değerlendirilerek kumaşındaki tüylenme sorunu nedeniyle ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu düşünülerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
İletişim hattı dijital kanala aktarıyor dijital kanal sonra tekrar deneyiniz diye cevap vermiyor ne biçim bir firmasınız
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
