İstikbal'den Aldığım Dolabın Teslim Tarihi Keyfi Olarak Ertelendi

İstikbal’den bir dolap siparişi verdim, ürünü aldığım gün bana ürünün teslimatının 2–3 haftayı bulacağı söylendi. Siparişten üçüncü gün sonra sevkiyat birimi tarafından aranarak “evde misiniz” diye soruldu, o gün evde olmayacağımı belirttim. Bunun üzerine teslimat tarihini hiçbir şekilde sormadan ya da onayımı almadan iki hafta sonrasına attıklarını öğrendim.

Ben ürünü alırken 2–3 hafta içinde geleceği söylenmesine güvenerek plan yaptım. Evde olmadığım tek gün için teslimatı bu kadar ileri tarihe ötelemeleri hem mağduriyet hem de zaman kaybı oluşturdu. Sevkiyat tarihimin, ilk söylenen süreye uygun şekilde, mümkün olan en erken tarihe çekilmesini ve bu tür keyfi tarih değişikliklerinin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.