to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Briella Yemek Takımında Boya Transferi Sorunu Ve Değişim Talebi
12 Eylül 2026 tarihinde teslim edilen İstikbal Briella yemek takımını, Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Yön Mağazacılık İstikbal bayisinden, diğer koltuk takımı ve l koltukla birlikte taksitli olarak satın aldım. Ürünü sadece 2-3 kez kullanmamıza rağmen, masanın alt kaplamasındaki boyanın sandalyeye geçtiğini fark ettik.
Sandalye masaya dayalı dururken, masanın alt kaplamasının boyası sandalyenin kumaşına bulaşmış durumda. Bu durum hem ürünün kalitesi hem de uzun vadede daha fazla deformasyon yaşanacak olması açısından beni rahatsız ediyor. Ürünü yeni almama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdim.
Mağaza veya servisle henüz herhangi bir görüşme yapmadım. İstikbal’den, Briella yemek takımındaki masa ve boyası etkilenen sandalyeler için gerekli incelemenin yapılarak ürünün ayıpsız olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
