İstikbal Bazalı Yatakta Kendiliğinden Kapanma Ve Güvenlik Riski, Servis Yanıtsızlığı

İstikbal’den yaklaşık iki yıl önce Adana’daki bayinizden aldığımız genç odası bazalı yatakla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Bazayı açtığımızda kendi kendine kapanıyor ve açık kalmıyor, bu durum hem kullanım açısından çok zorlayıcı hem de tehlikeli.

Yaklaşık iki aydır bu sorun devam ediyor ve defalarca servis kaydı oluşturmak için verilen numaraları ve yönlendirilen platformları aramamıza rağmen somut bir çözüm sunulmuyor. Birbirine yönlendirip “şu platform, bu sayfa” diyerek oyalıyorlar, fakat ne servis geliyor ne de arayan soran oluyor.

İki yıl bile olmadan bu şekilde arıza yapan ve güvenlik riski oluşturan bir bazanın, garanti kapsamında incelenmesini, gerekli parça değişimi veya onarımının ücretsiz yapılmasını, mümkün değilse ürünün ayıplı sayılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.