to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'den Alınan Köşe Koltukta Ses Sorunu Ve WhatsApp Desteği Gelmemesi
05.07.2026 tarihinde MASKO İstikbal Gürsan Tekstil mağazasından bir köşe koltuk satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce koltuktan oturup kalkarken rahatsız edici sesler gelmeye başladı ve bu durum her kullanımda kendini belli eder hale geldi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda WhatsApp üzerinden benimle iletişim kurulacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimseye ulaşamıyorum. Hem yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması hem de iletişim kuramıyor olmam beni mağdur ediyor.
İstikbal’den, garanti kapsamında koltuğum için yetkili servis yönlendirilerek gerekli incelemenin yapılmasını ve sorunun tespitine göre ürünün ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekirse değişiminin yapılmasını talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
