Sultanbeyli İstikbal'de Kurulum Gecikti Ve Çizikli Mobilya Sorunu Çözülmedi

Sultanbeyli İstikbal mağazasından satın aldığım Essen masa için kurulum ekibinin gelmesini tam 4 gün bekledik. Kurulum sırasında hem içinden vidalar çıkmadı hem de masanın ve sandalyelerin bacaklarında çizikler olduğu görüldü. Vida eksikliği sonradan giderildi ancak masa ve sandalye bacaklarındaki çizikler için mağaza rötuş boyası getireceklerini söylemelerine rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi.

Sultanbeyli İstikbal mağazası “ilgileniyoruz” demesine rağmen somut hiçbir adım atılmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni hem mağazaya hem de markaya karşı ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yeni aldığım bir masa ve sandalyelerde çiziklerin olması ve bu durum için çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil.

İstikbal’den beklentim, herhangi bir ücret talep etmeden, en kısa sürede rötuş boyası temin edilerek masa ve sandalye bacaklarındaki çiziklerin profesyonelce kapatılması ve ürünün ilk günkü gibi sorunsuz hale getirilmesidir.