to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımının Başlık Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
7 Kasım tarihinde İstikbal’den Ankara Keçiören Zafer Belek şubesinden bir koltuk takımı aldık. Ancak koltukların başlıkları en ufak dokunmada bile yerinden çıkıyor ve sabit durmuyor. Yeni alınmış bir üründe böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyoruz.
Mağazaya ve İstikbal müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştık. Müşteri temsilcisine yarım saattir bağlanılamıyor, mağaza da telefonları açmıyor, dolayısıyla ne çözüm ne de yönlendirme alabiliyoruz. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen bu şekilde sorunlu olması ve yetkili kimseye ulaşamamak bizi mağdur ediyor.
Başlıkların sağlam ve güvenli şekilde monte edilmesini ya da ürünün ayıplı olarak değerlendirilip sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
