to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Kısa Sürede Renk Değişen Bohem Koltuk İçin Garanti Ve Hızlı WhatsApp Çözümü Talebi
İstanbul Aydıntepe İstikbal mağazasından, satış danışmanı olarak ilgilenen F** Bey üzerinden bohem tarz koltuk takımı satın aldım. Henüz 4 aylık evliyim ve koltuğu çok kısa süre önce kullanmaya başlamamıza rağmen, koltuğun kumaşında renk değişimi ve hafif karartılar oluştu. Koltuğa herhangi bir temizlik işlemi uygulamadım, hatta silme dahi yapmadım; bu nedenle kullanıcı hatası denmesinin mümkün olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Sadece normal, gündelik kullanım olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu yaklaşık 3 gün önce fark ettim ve hemen İstikbal ile iletişime geçmek için WhatsApp hattını kullanmaya çalıştım. Ancak süreç son derece yavaş ilerliyor, net bir geri dönüş alamıyorum ve problemimle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmuyor.
Koltukta oluşan renk değişimi ve kararmaların garanti kapsamında değerlendirilerek ürünün incelenmesini, gerektiğinde kumaş değişimi veya ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sürecin WhatsApp hattında sürüncemede kalmadan hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
