to read complaints and reviews, or file yours.Ankara'da Kırılan Kanepe Ayağı İçin Parça Temini Sorununda Büyük Mağduriyet
İstikbal’den aldığımız kanepenin ayağı kırıldığı için yaklaşık 1,5 aydır Ankara’da yedek kanepe ayağını bulmaya çalışıyorum. Ne bayilerde ne de serviste bu parçaya ulaşamıyorum, bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Ankara’daki servise defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, yüz yüze gittiğimizde ise bizimle ilgilenilmiyor. Ankara’daki mağazalara gittiğimizde de yardımcı olunmadı, yönlendirme yapılmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı.
Ben sadece ücreti neyse ödeyerek kanepemin ayağını temin etmek ve ürünümü tekrar sorunsuz kullanmak istiyorum. Ankara’daki yetkili servis ya da ilgili birimin konuya acilen dönüş yaparak kanepe ayağının temin edilmesini ve bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
