İstikbal Yatak Odası tüketici hakem heyeti

Ağustos 2025 tarihinde İstikbal’den bir yatak odası takımı satın aldım. Teslimat sırasında sözleşmede yer alan model yerine farklı bir makyaj masası gönderildi ve bunun yanında ürünün bazı aparat ve parçaları da eksik çıktı. Teslimat gününden bu yana durumu firmaya defalarca iletmeme rağmen, ne hat...

2011 yılında Isparta’daki İtimat Mobilya İstikbal bayisinden o dönem reklamlarda “en Premium ürün” olarak tanıtılan Brillance yatak odası takımını yaklaşık 7.500 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde takımın gardırop kapakları, çekmecelerin bazı dış kısımları ve gardırop yan panellerinde sararma...

22 Haziran’da Diyarbakır Ceylan AVM İstikbal mağazasından Elit yatak takımı satın aldım. Ancak takımın şifonyeri eksik gönderildi ve yaklaşık 3 aydır ürün elimize ulaşmadı. Her aradığımızda “üretim durdu, ürün yok, haftaya gelecek” gibi net olmayan cevaplar veriliyor ve kesin bir teslim tarihi bildi...

29.09.2025 tarihinde Gaziantep İpekyolu H***** İstikbal mağazasından bir yastık satın aldım. Ürünün fiyatını tekrar sorduğumuzda 1400 TL denildi, ancak satış danışmanı bana aynı ürünü 2500 TL’ye sattı. 1400 TL olarak belirtilen ürünü kasada indirimle 1200-1100 TL civarında satıyorlar. Bu durumda ned...

24.07.2025 tarihinde Balıkesir Edremit İstikbal (Akçay Asfaltı üzeri, Anadolu Lisesi yanı, Yolören Çanakkale Cad. No/4.1, 10300 Edremit Balıkesir) mağazasından Lavita yatak odası takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında bana 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, anca...

Yatak odası ve salon takımı aldık. Teslimat sürecinde 2 ay boyunca sıkıntı yaşadık. Aradan 6 ay geçti, ürünlerin kapakları bozuldu. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Üsküdar İstikbal mağazasından cumartesi günü yatak odası takımı aldım. Pazartesi günü ise farklı sebeplerden dolayı (fiyat pahalılığı, şehir dışına gidecek olmam ve buna bağlı olarak zaman problemi) iade etmek istediğimi belirttim. Ancak kaba bir şekilde reddedildim. "İade yok, git ver mahkemeye" şe...

İstikbal-Yazarlar Üst Kaynarca (Fevzi Çakmak, Tevfik İleri CD No:70 Pendik/İstanbul) mağazasından 30.12.2024 tarihli, 6911497 numaralı siparişimde mağazada ürünleri gezerken Vista model yatak odası takımını seçtik. Üst katta yatak odası modelinin ceviz renkli modeli vardı. Satış elemanı bize ürünü b...

16.09.2024 tarihinde İstikbal ahsen mobilya Antalya mağazanızdan aldığımız iki adet Serez yatak odası takımı, aradan beş ay geçmesine rağmen hâlâ tam olarak teslim edilmedi. İlk olarak yatak başlıklarından 1 tanesi yırtık şekilde geldi, geri gönderildi. 2. Takımın bazaları ise yanlış renkte teslim e...

İstikbal Mobilya (Gürsan a. Ş.) İkitelli Başakşehir / İstanbul mağazasından 20.11.2024 tarihinde Yatak odası dolabı, 2 komodin, konsol takımı ve masa sandalye takımı siparişi verdik. Bize temin süresi olarak 2-3 ay beklememiz gerektiğini söylediler ve kabul ettik. 15.01.2025 tarihinde montaj için ge...

+4

Adana İstikbal Aşkım Mobilya mağazasından viola mobilya takımını aldım. Kurulum düğünümden bir ay önce gece vakti yapıldı. Ürünümdeki sorunları fark etmedik. Halihazırda kullandığım yemek takımı konsolumun üst tablasında kabarma mevcut ayrıca yatak odası takımı dolabımın kapak kısmında boya atması m...

+1

Ben Ordu'nun Fatsa ilçesinde İstikbal bayisinden 3 Ay Önce H****** C**** (Eşim) adına Yatak Odası takımı aldım. Yatak Odasına 100 bin tl üzerinde para ödedik. Geldiği gün arızalı ve kırık, teşhir ürünü geldi. Bütün değişimleri ve parçalarının tek tek değişeceği söylendi, 20 Gün içinde problem çözüle...

+1

19.07.2024'te evime teslim edilen ve 18.08.2024'te aktif kullanmaya başladığımız (yani henüz 2 ay bile kullanmadığımız) yatağımız (en iyisi bu, en kalitelisi bu diye bize satılmış olan, 10.580 lira ödeyerek aldığımız) ve bazamız (çelik destekli olduğu söylenen, 6.580 lira ödediğimiz) çöktü. Arıza ka...

İstikbal mağazasından 4 ay önce yatak odası takımı aldım. Dolabın ön kapakları hasarlıydı. Değişim yapılacak dediler, 1 ay boyunca gelmediler. Sonra ürünün kurulumunu yanlış yaptıkları için 3 yerden patlatmışlardı. Yenisiyle değiştireceğiz deyip 2 ay daha beklettiler. Bazanın başlığını farklı renk ...

İstikbal'den sıfır yatak odası takımını 37 bin TL ödeyerek İstikbal Esenyurt bayisinden aldık. Tekirdağ Kapaklı'daki boş evimize kurulumunu servis gelip yaptı. Birkaç gün sonra, üzerinde yatak bile olmamasına rağmen, bazaların her yerinden içindeki suntalar şişti ve servis geldi. Geldiğinde kayıt ol...

A** Bey, Ankara Siteler'deki İstikbal mağazasından yatak odası takımı satın aldı. Ürün kurulumu tamamlandıktan sonra defolu olduğu anlaşıldı. İstikbal müşteri hizmetleri, sorunun çözümü için mağaza ile iletişime geçilmesini önerdi. Mağaza tarafından teknik servis yönlendirildi ve ürünün fabrikasyon ...

+3

Tokat İstikbal mağazasından isminize güvenerek Arena yatak odası takımı aldık. Makyaj masası kırık geldi. Parça tekrar istenildi; gelen parça yine kırık çıktı ve tekrar sipariş edileceği belirtildi; ancak hala beklemekteyiz. Montajı yapmaya gelen personelin tecrübesizliğinden ötürü dolabın yan kısmı...

Ankara Mamak Akdere Kazım Orbay Mahallesi'ndeki İstikbal bayisinden Retro yatak odası takımı satın aldım. 76 gün sonra aldığım ürünler tarafıma teslim edildi ve kullanmaya başladık. Kısa süre sonra, basmatik mekanizma ile açılan makyaj masası çekmecesinin boyasında soyulmalar meydana geldi ve müşter...

İki farklı zamanda aldığım iki mobilyadaki sorunum defalarca aramama rağmen çözülmedi. İlki 2023 Ağustos ayında (yani 6 ay önce) yatak odası takımı aldım. Servis personeli kurdu. Evden ayrıldıktan 10 dakika sonra makyaj aynasında sorun olduğunu fark ettim. Personeli aradım, tekrar eve gelemeyecekle...