to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Gaziantep İpekyolu H***** İstikbal mağazasından bir yastık satın aldım. Ürünün fiyatını tekrar sorduğumuzda 1400 TL denildi, ancak satış danışmanı bana aynı ürünü 2500 TL’ye sattı. 1400 TL olarak belirtilen ürünü kasada indirimle 1200-1100 TL civarında satıyorlar. Bu durumda neden 2500 TL ödedim? Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Alışveriş sonrası aldığım fişte ürün adı 'Ev Tekstil' olarak belirtilmiş. Fişte ise Doru Mobilya yazıyor.
İstikbal Mobilya’ya güvenerek yaptığım bu alışverişten kesinlikle memnun kalmadım. Tamamen hayal kırıklığı yaşadım.
Durumu mağaza yetkililerine ilettim; fazla ücret alındığını belirttim ancak iade yapılmayacağı söylendi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtince de 'Başvurun, sıkıntı yok' şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Mağaza müdürü de bana aynı şekilde yanıt verdi. Nasıl fazladan ücretle satabilirler? Online ile mağazadan alım arasında nasıl bu kadar fark olabilir? Bu durumdan İstikbal Mobilya’nın haberi var mı?
Bu nedenle ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Tüketici olarak gerekli yerlere başvuru yapacağım, sorunum çözülmezse. Ayrıca satın alacak arkadaşları da uyarıyorum!
26 Şubat 2024 tarihinde Aksaray Göktaşlar İstikbal Mobilya'dan iki adet kanepe beğenerek sipariş verdik. 10 Mayıs 2024 tarihinde kanepeler teslim edildi. Ancak beğendiğimiz kanepelerle teslim edilenler arasında hiçbir ilgi yoktu; kanepenin rengi beğendiğimiz renk değildi ve kumaşları inanılmaz derec...
Yaklaşık 1.5 yıl önce İstikbal Mobilyanın bayisinden İstikbal marka köşe aldım. İki ay içerisinde döşeme kısmında renk solması, hiç elimizin değmediği gözükmeyen alt astar kısımlarında ise kendiliğinden sökülmeler meydana geldi. Bayi ile görüştüğümde bu kumaşın türünden kaynaklandığını ve yapılabile...
İstikbal mobilyadan Roxy TV ünitesi aldım. Ürün, evime geldiğimden beri sorunlu bir parçasında sorun var denildi. Tam 2.5 ay parça gelmesi için bekledim. Dolapların kapakları orantılı değil, servis geliyor, ayarlıyor, daha kötü yapıp gidiyor. İstikbal bana teşhir malını yollamış, utanmadan sıkılmada...
Ocak 2025 tarihinde, İstikbal GOP şubesinden (Merkez Mah. Salihpaşa Caddesi No: 28 34245 İstanbul TR, 34240 Gaziosmanpaşa/İstanbul) teşhir ürünü olan koltuk takımı satın aldık (49.000 TL). Bir hafta sonra koltuk takımı gönderildi fakat iki tane yastığı eksik gönderildi. 'Unutmuşuz, haftaya gelin alı...
Bursa Kayı İstikbal şubesinden koltuk takımı ve yatak odası aldık. Siparişlerin bir kısmı son teslim tarihinden 2 hafta sonra gelmesine rağmen problem etmedik. Koltuk takımının kırlentleri gelmedi, sipariş verildi. 20 gün sonra teslim almaya gittik, mağazada paketi açmadan kılıfların yanlış renk old...
Yorumlar