Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Yatak Odası
Söz Verilen Sürede Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Nedeniyle Mağduriyet

ID:33763612

Söz Verilen Sürede Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Nedeniyle Mağduriyet

Emre

İstikbal

24 Eylül 14:19

916

24.07.2025 tarihinde Balıkesir Edremit İstikbal (Akçay Asfaltı üzeri, Anadolu Lisesi yanı, Yolören Çanakkale Cad. No/4.1, 10300 Edremit Balıkesir) mağazasından Lavita yatak odası takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında bana 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün 24.09.2025 ve aradan 63 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Her aradığımda mağaza yetkilileri yalnızca “bir hafta sonra” diyerek geçiştiriyor ve teslimat süresi önce 70 güne çıkarıldı. Gecikmenin nedeni konusunda net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir ücret iadesi, hediye veya telafi teklifi de sunulmadı. Yeni evlendiğim için bu takıma acil ihtiyacım vardı ve teslimatın zamanında yapılacağı sözüne güvenerek düğün planımı buna göre ayarlamıştım. Şu anda evimde yatak odası takımım olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişim bir an önce teslim edilsin istiyorum. Eğer bu mağduriyetim giderilmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

İstikbal

24 Eylül 14:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

24 Eylül 16:00

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Emre

24 Eylül 17:10

Yeterlibilgiyapılmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mağazasından Alınan Yatak Odası Takımının Teslimat Sorunu

Seda

İstikbal

05 Şubat 00:48

970

Düzce İstikbal mağazasından 22.11.2024 tarihinde aileme hediye olarak yatak odası takımı hediye aldım. Tahmini teslimat süresi 30-45 gün aralığı denildi. Bu süre zarfında mağaza ile iletişim sağladığımda baza başlığımın hala üretimde olduğu belirtildi. En azından diğer ürünlerimin tarafıma gönderilm...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süresinin Aşılması Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Özge

İstikbal

15 Ağustos 22:56

822

05.07.2025 tarihinde Düzce İstikbal mağazasından koltuk takımı ve yemek odası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç bir ay içinde teslim edileceği belirtildi. Toplam 78.000 TL peşin ödeme yaptım, kalan tutarın teslimatta ödeneceği söylendi. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünleri...

1 Yorum

Feyza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstikbal Mobilya Mağazasındaki Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Feyza

İstikbal

28 Mart 2024 20:16

1.142

"Teşekkür ederim"

Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

Şenol

İstikbal

12 Kasım 2024 16:15

1.144

Bayinizden 45 gün önce yatak odası takımı aldım henüz siparişim teslim edilmedi. Şehir değişikliği nedeni ile iptal edilmesini istedim. Aldığım cevaplar sonucunda müşteri hizmetlerini aradım bana bayi ile çözmem gerektiği söylendi. İade edilemeyeceği söylendi. Temsilci M**** hanım tarafından telefon...

Talip sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin 56 Gündür Teslim Edilmemesi Ve İade Talebim

Talip

İstikbal

26 Ağustos 13:06

677

30.06.2025 tarihinde Birecik İstikbal mağazasından baza, başlık ve yatak odası takımı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 56 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile toplam 28.000 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte mağaza ile üç kez iletişime geçtim. Her se...

Öne Çıkan Konular