İstikbal tüketici hakem heyeti

İstikbal’in web sitesi üzerinden Fiona Yatak Odası Takımı ile birlikte “Fiona Makyaj Masası” ürününü satın aldım. 17.03....2026 tarihinde tüm ürünler tarafıma teslim edildi ve aynı gün içinde yalnızca Fiona Makyaj Masası için iade talebi oluşturdum. İade talep kodum 69b9453f2b104, sipariş numaram ise 2...

Yaklaşık bir yıldır evliyiz ve güvenerek tüm oturma odası takımımızı İstikbal’den, Denizli’deki bayiden satın aldık. Mit...ra koltuk takımı, yemek masası ve konsol dahil toplamda yaklaşık 80.000 TL tutarında, taksitli bir alışveriş yaptık. Ancak özellikle koltuk takımında yaşadığımız sorunlar nedeniyle...

Bahçelievler e-5 üzerindeki İstikbal mağazasından TV ünitesi, portmanto, baza, başlık, yatak, makyaj masası, ayna ve dol...ap satın aldım. Satış esnasında ürünlerin 30 gün içerisinde teslim edileceği tarafıma bildirildi. Ancak satın alma sonrasında bu süre önce 45 güne, ardından dolap ve yatak başlığı ...

Diyarbakır Kayapınar’da bulunan Karnaval Mobilya İstikbal mağazasından geçen yıl kredi kartı ile satın aldığım Talia TV ...sehpası, yaklaşık bir yıl gibi kabul edilemez bir gecikmeyle 17.03.2026 tarihinde 0811325943 teslimat numarası ile tarafıma getirildi. Teslimat sırasında ürünü getiren personel, g...

Aralık ayında Hatay İskenderun Ulucami Caddesi No:56’da bulunan Uygunlar Pazarlama mağazasından peşin ödeme ile İstikbal... Grand Comfort 5 Zone yatak satın aldım. Yatağı 9 Aralık’ta aldığımız günden bu yana, “belki alışma sürecidir” diye beklememe rağmen sırt, omuz ve bel bölgemdeki dayanılmaz ağrılar...

1 Şubat 2026 tarihinde İstikbal’in resmi internet sitesi üzerinden, Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Hürriyet Tema bayisi arac...ılığıyla Cydney açılır masa satın aldık. Ürün 2 Mart 2026 tarihinde tarafımıza ulaştı ve kurulumu yapıldı. Kurulumun ardından masanın yüzeyinde göçük ve ezik olduğu tespit edildi v...

İstikbal Şanlıurfa Kasımoğulları bayisinden 2022 yılında 25.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Ürün yak...laşık bir yıl boyunca bayide bekletildikten sonra tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında gardırop ve makyaj aynasının teşhir ürünü olduğu çok net bir şekilde belliydi; ürünler ku...

2024 Mart ayında İstikbal markasından Nova başlık ve Alfa baza ile birlikte yatak aldım. Ürünler için mağazaya toplam 14....000 TL ödeme yaptım. Kısa bir süre içinde yatakta çökme, başlık kumaşında lekelenme ve bazada gıcırtılı ses sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine yetkili servisinizi aradım v...

07.03.2026 tarihinde Siirt merkez Güres Mahallesi’nde bulunan İstikbal bayisinden yatak odası takımı sipariş ettik ve 68....500 TL ödemeyi fast ile peşin olarak gönderdik. Ancak bayi yanlış ürünü sipariş etmiş. Durumu bayiye ilettiğimizde hatanın kendilerine ait olduğunu kabul ettiler ve sipariş genel ...

İstikbal Bahçelievler Haznedar şubesinden 10 Mart tarihinde bir konsol satın aldım. Mağazada ürünü özellikle bej rengi o...lduğu için tercih ettim ve siparişi bu şekilde verdim. Ancak ürün 13 Mart tarihinde eve teslim edildiğinde renginin koyu gri olduğunu gördüm. Mağazada gördüğüm ürün ile eve gelen ü...

İstikbal’den aldığım Borneo koltuk takımında kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltuklarda tüylenme ve ...kabarmalar oluştu, ayrıca oturup kalkarken rahatsız edici sesler gelmeye başladı. 27 Mart 2025 tarihinde Uzunköprü İstikbal mağazasından aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu h...

10/01/2026 tarihinde İstikbal Karacalar mağazasından Legato Mini sürgülü dolap ve 5’li şifonyer satın aldım. Ödemeyi kre...di kartı ile 9 taksit olarak gerçekleştirdim ve şu ana kadar 2 taksitini ödedim. Satın alma sırasında tarafıma tahmini teslim tarihi olarak 20/02/2026 verildi ancak Mart 2026 olmas...

İzmir Kemalpaşa İstikbal mağazasından Ekim 2025 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Ürün eve geldiği ilk günden iti...baren ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladım ve kısa süre içinde koltukların görüntüsü oldukça bozuldu. Bu durum üzerine mağazayı arayarak bilgi verdim, kayıt oluşturuldu...

15 Haziran 2024 tarihinde satın aldığım İstikbal marka koltuk takımı, garanti süresi içinde ciddi ve kabul edilemez ayıp...lar göstermiştir. Koltukta belirgin sünger çökmesi, kumaşta renk atması ve sarkma ile iskelet kaynaklı ses problemi bulunmaktadır. Bu sorunların tamamı normal kullanım koşullarında...

A*** koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içerisinde koltuğun oturum kısmında potluk ve kumaşta gevşeme oluştu. Servis ç...ağırdım ve inceleme yapıldı. Ancak servis raporunda “üründe sorun görülmedi” şeklinde bir değerlendirme yapıldı. Servis tarafından yapılan açıklamada süngerlerin yumuşak olduğu içi...

2022 yılında İstikbal mağazasından, kalitesine ve özellikle de verilen “10 yıl yay garantisi” sözlerine güvenerek bir ya...tak satın aldık. Ancak henüz 2 yıl dolmadan yatakta ciddi çökmeler oluştu. Daha önce oluşturduğumuz servis kaydı sonrasında gelen ekipler yatağın tamir edildiğini söyleyerek ayrıld...

İstikbal’den İstanbul Esenyurt Köy İçi mağazasından yaklaşık 55 bin tl liste fiyatı olan, peşin ödeme nedeniyle 45 bin t...l’ye bir koltuk takımı aldım. Ürün zaten yaklaşık üç ay gecikmeli olarak teslim edildi. Koltuklar geldiği gün kumaşta toplanma oldu ve kısa sürede ciddi şekilde deformasyon oluştu....

İzmir Gaziemir İstikbal şubenizden 30.09.2025 tarihinde Vanessa 3’lü Zigon Sehpa satın aldık. Ürün teslim edildi, kutusu...nu da özellikle video kaydı eşliğinde açtık; ancak sehpalarda çizikler, hasarlar ve çatlaklar olduğunu gördük. Mağaza ile görüştüğümüzde değişim yapılacağı, fakat biraz zaman alaca...

İstikbal’den geçen sene online olarak William köşe koltuk takımı satın aldık ve ürünün hatalı çıkması üzerine Tüketici H...akem Heyeti’ne başvurduk. Hakem Heyeti, ürünün iadesi ve 41.000 TL bedelin tarafımıza ödenmesi yönünde karar verdi. Ürünü İstikbal’e geri iade etmemize rağmen üzerinden 20 gün geçm...

04.03.2026 tarihinde Samsun İlkadım’da bulunan İstikbal Meydan bayisinden O...ptimal yatak 90×190, Alfa baza 90×190, Lorea bej renk, Nova başlık 90'lik L...

2025 yılı Şubat ayında İstanbul Şişli Mecidiyeköy İstikbal şubesinden tek kişilik Active Life Bronz s yatak satın aldım.... 17.02.2025 tarihinde teslim edilen yatağım henüz bir yıllık kullanım bile olmadan birçok yerinden çökme yaptı ve konforu tamamen bozuldu. Yaşadığım sağlık sorunlarını anlatarak, ...

Kasım 2024’te Antalya’daki bir İstikbal bayisinden Sinerji baza aldık, bazanın orta ayakları sürekli kırılıyor. Bu şu an...a kadar üçüncü değişim oldu ve neredeyse 2 ayda bir aynı sorunla karşılaşıyoruz. Fabrika, bu modeldeki ayakların aynı şikayetlerden dolayı revize edildiğini söyledi ancak her sefer...