to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Şifonyer Teslimatı Gecikiyor, Hızlı Çözüm Talebi
19.02.2026 tarihinde İstikbal’den yatak odam için bir şifonyer siparişi verdim. 0dced2e6670354310 numaralı bu sipariş için önce mart sonu, ardından da nisan ayının ikinci haftası kesin teslimat sözü verildi. Ancak bugün itibarıyla herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan teslimat tarihinin bu kez de mayıs başına ertelendiğini öğrendim.
Yaklaşık 2 aydır yatak odam eksik olduğu için evimde düzenimi kuramıyorum ve kurumsal bir marka olmasına rağmen sürekli değişen tarihlerle oyalanıyorum. Verilen 45 günlük sözleşme süresi ile 30 günlük yasal teslimat sınırı çoktan dolmuş durumda olmasına rağmen hâlâ ürünüm teslim edilmedi.
Artık yeni bir erteleme değil, net bir sevkiyat planı ve acil teslimat istiyorum. En geç bu hafta içinde somut bir adım atılmasını, şifonyerimin eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde verilen sözlerin tutulmadığına ilişkin tüm yazışma ve kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
Kaç gün oldu ne çözüm için arayan var ne bir net teslimat tarihi veren çok sorumuz bir firma müşteri memnuniyeti sıfır asla alışveriş yapılmaz bu firmadan
Hala ürünü teslim etmek için ne arayan var ne soran ben arıyorum yine aynı cevap sürekli erteleme böyle bir firma nasıl bu kadar sorumsuz olabiliyor takımın eksik parçası olmasa şimdiye kadar iptal etmiştim bu siparişi. Bir şeyler bir kere değil bin kere düşün ün
Mağaza yetkilileri hiçbir şekilde iletişime geçmiyor sözde en geç 3 Mayıs denilen teslimat yine teslim edilmedi hiçbir şekilde iletişim kurmuyorlar kaç ay oldu sipariş vereli ama ürünü teslim almadım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ürün yatak odamın parçası olmamış olsaydı şimdiye iptal ederdim böyle bir saçmalık olamaz
