to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya İstikbal Hom Story Zirve Mağazacılık’tan 17 Şubat’ta satın alıp Mart ayında teslim aldığım Turuva koltuk takımı ve Turuva yemek takımının 3 sandalyesinde kumaşla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Koltuklarda oturup kalktıkça oturma kısımlarında, sandalyelerde ise özellikle sırt kısımlarında kumaş koltuk/sandalye örtüsü gibi toplanıyor ve her seferinde yüzü elimle düzelterek kullanmak zorunda kalıyorum. Sıfır alınmış ürünlerin bu şekilde kullanıma izin vermeyecek kadar sorunlu olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Defalarca garanti hakkımı kullandım, servis çağrıldı ve güya işlem yapıldı denildi ancak sorun hiç düzelmedi, aynı problem olduğu gibi devam ediyor. Hem zaman kaybettim hem de bunca görüşmeye rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Ürünlerimin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Turuva koltuk takımım ile yemek takımındaki sorunlu sandalyelerin yenileriyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin bu kez ciddiye alınmasını, kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
İstikbal marka ürünlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve artık çözüm bulunmasını talep ediyorum. 2022 yılında Konya’da, Selçuklu’daki Zirve İstikbal mağazasından bir sandalye takımı ve yatak satın aldım. Aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra, kış aylarında sandalyelerin ayakları teker teker kırıl...
2023 Ekim ayında Nevşehir İstikbal mağazasından Villa koltuk takımı ve sandalyelerini yaklaşık 130.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım ilk aydan itibaren koltuk takımının ve sandalyelerin kumaşı ciddi şekilde tüy topluyor, sürekli elimde rulo ile gezmek zorunda kalıyorum. Üzerine biri oturduğunda k...
07 Nisan 2025 tarihinde İstikbal Kağıthane şubesinden satın almış olduğum koltuk takımı ve sandalye takımı aynı kumaş yapısına sahiptir. Bu ürünlerde, teslim tarihinden yaklaşık 6 ay sonra, normal ve olağan kullanım koşulları altında belirgin şekilde tiftiklenme (kumaş bozulması) meydana gelmiştir. ...
Daha önce almış olduğum Nevada sandalye takımına iki ek sandalye almak istedim. İstikbal Mobilya online satış sitesinden sipariş verdim; ayak rengi ve kumaş rengi seçilebiliyordu, ancak kumaş bilgisi sitede yok, sadece "kolay silinebilir kumaş" diye belirtilmişti. Bu durumda hangi kumaş olduğunu nas...
İstanbul Şirinevler’deki İstikbal mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce iki adet üçlü koltuk takımı satın aldım. Kısa bir süre içinde koltuklarda çökme, oturunca rahatsız edici ses gelmesi ve kumaşlarda atma gibi ciddi problemler yaşamaya başladık. Özellikle bir tanesini neredeyse hiç kullanamaz hale g...
Yorumlar