İstikbal tüketici hakem heyeti

Yaklaşık iki buçuk ay önce İstikbal Şirinevler şubesinden farklı parçalardan oluşan mobilya takımı satın aldım. Tüm ürün...lerin ödemesini de yaklaşık 350 bin tl tutarında kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ödeme sırasında, ürünlerin bayramdan sonra en geç iki hafta içinde tamamen teslim edileceği aç...

2 Şubat tarihinde düğünüm için Torbalı İstikbal Deko By Çatalkaya mağazasından 2 adet koltuk takımı, 1 adet yatak odası ...takımı ve 1 adet yemek odası takımı satın aldım. Düğün tarihim 23 Ağustos olmasına rağmen, herhangi bir aksaklık yaşamamak için ödememin tamamını planlanandan yaklaşık bir ay önce ...

İstikbal’in Diyarbakır Kayapınar Diclekent Mah. 272. Sokak No:2 adresindeki Sarin Mobilya bayisinden 04.02.2026 tarihind...e, yeğenimin kredi kartı ile toplam 60.000 TL ödeyerek iki adet baza (120X200 ve 160X200 ölçülerinde), başlıklar ve üç kapaklı bir dolap satın aldık. Ürünlerin teslimatı yaklaşık 6...

İstikbal Adana Aşkım Mobilya şubesinden 21 Şubat 2026 tarihinde bir puf ve beraberinde bir koltuk satın aldık. Ürünler t...arafımıza teslim edildiğinde hem pufun renginin hem de koltuğun yastıklarının yanlış olduğunu gördük. Bunun üzerine şube ile iletişime geçtik ve hatanın düzeltileceği, doğru ürünle...

Yaklaşık iki ay önce Diyarbakır Dünya Kavşağı’nda bulunan İstikbal mağazasından Briella 6 sandalye masa sandalye takımı ...satın aldım. Ürün teslim edilirken görevli personel, iki sandalyede leke olduğunu kendisi fark ederek “Silin, geçmezse yardımcı oluruz.” diyerek ürünü bu şekilde teslim etti. Bu be...

Balıkesir Gönen İstikbal şubesinden satın aldığımız Borneo Bohem Koltuk Takımı’nı, satış sırasında özellikle “kolay sili...nebilir kumaş” özelliği vurgulandığı için tercih ettik. Ancak çok kısa süre içinde kumaşta iki farklı leke oluştu ve bu lekeler hiçbir şekilde temizlenemedi. Lekelerden biri koltu...

İstanbul Bağcılar’daki İstikbal Dost Grup Artı Bağcılar şubesinden blanca makyaj aynası (blanca mkyj aynası / opk. Byz) ...ve blanca makyaj masası (blanca mkyj masası / opk. Byz) satın aldım. Ürünler teslim edilip kurulumu yapıldıktan bir gün sonra, her iki üründe de ciddi kusurlar olduğunu fark ettim ...

Mayıs 2026’ta İstikbal Avcılar Yan Yol Şubesi’nden Active Life Gold s yatak satın aldım. Mağazada satış yapan personel, ...ürünün 150 Gün Mutluluk Garantisi kapsamında olduğunu, memnun kalmamam halinde bu süre içinde değişim yapabileceğimi özellikle belirtti. Bu güvenceye dayanarak ürünü almaya karar v...

6.11.2023 tarihinde Diyarbakır Hasad Mobilya’dan İstikbal marka Blanca koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan kısa süre son...ra, daha bir yıl dolmadan koltukların süngerlerinde belirgin çökmeler ve kumaşta buruşmalar oluştu. Yaşadığım sorunlar üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 12.03.2026 tar...

İstikbal Mahmutbey Outlet mağazasından aldığım koltuk takımı yaklaşık 3–4 ay önce evime teslim edildi. Yaklaşık 70.000 T...L ödeyerek aldığım bu koltuk takımının özellikle tekli koltuğunda sorun yaşadım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra ilk kez temizlik yapmak istediğimde, piyasada satılan Fakir mark...

2 Mayıs’ta İstanbul Bahçelievler’deki İstikbal bayisinden salon ve yatak odası takımı satın aldım. Sözleşmede ürünlerin ...en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen bu süre çoktan doldu, buna rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Defalarca mağazayı ve ilgili birimleri aramama ...

İstikbal Mobilya Bağcılar şubesinden Briella makyaj masası dahil bir yatak odası takımı satın aldım. 6 Haziran tarihinde... yapılan montaj sırasında makyaj masası kırık çıktığı için montaj ekibi ürünü geri götürdü, sadece aynası evimde bırakıldı. O günden bu yana tam 3 haftadır makyaj masasının kendisi...

İstikbal’den aldığım oturma grubunda, ürünü teslim aldıktan hemen sonra tiftiklenme ve tüylenme sorunu yaşamaya başladım.... Yeni alınmış bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kalite açısından güvenimi zedeliyor. Yaşadığım sorunu İstikbal bayisi ile paylaştı...

Evimin tüm mobilyalarını hep istikbalden almışımdır. Son alışverişimde evime yakın olduğundan dolayı Forum Bornova şubes...ini tercih ettim. Keşke etmeseydim. Fra2026000000020 fatura numaram Yaklaşık 100bin liralık eşyayı peşin olarak satın aldım. Koltuğumun biri lekeli, kırlentsiz ve çökmüş şekilde ve...

Annemler, İstanbul Bağcılar’da Bellona ve İstikbal’in birlikte bulunduğu bayiden yatak odası takımı, yemek odası takımı,... koltuk takımı, konsol, televizyon ünitesi, baza ve sandalyelerden oluşan yüksek tutarlı bir alışveriş yaptı. Tüm ürünlerin ödemesi yaklaşık bir buçuk ay içinde eksiksiz olarak tam...

İstikbal markasına ait Active Gold s 160X200 ölçülerindeki yatağı 31.08.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’de bulunan Ay...günler Mobilya bayisinden satın aldık, yatak yaklaşık üç gün sonra teslim edildi. Yatağı kullanmaya başladıktan sadece bir hafta sonra yatağın iki yan tarafında belirgin bir çökme ...

19.12.2024 tarihinde Batman Merkez Demokrasi Bulvarı’nda bulunan İstikbal bayisinden “Bella Rose” model koltuk takımı sa...tın aldım. Teslimden kısa süre sonra koltuklarda çökme meydana geldi, iki berjerin kumaşında renk atması oluştu, kırlentlerde sökülmeler başladı ve koltuğun alt kısmında bulunmamas...

Mart 2026’da Antalya Uncalı şubesinden İstikbal Grand Comfort 5 Zone 120X200 yatak satın aldım. Sadece birkaç ay içinde ...yatakta ciddi ve gözle görülür bir çökme oluştu, Konfor tamamen kayboldu ve ürün fiilen kullanılamaz hale geldi. Yetkili servis eve gelerek inceleme yaptı ve hazırladığı raporda y...

26.07.2021 tarihinde İstanbul’dan İstikbal marka baza, başlık ve yatak aldım. Ürünün garantisi devam ederken bazanın dem...ir profilinde yamulma oldu ve bunun için servis kaydı açtım. Gelen servis personeli, profil kısmına 5 yıl garanti verilmiş olmasına rağmen sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendi...

Yaklaşık 2-3 ay önce İstikbal Çekmeköy şubesinden evimin tüm mobilyalarını, koltuk takımı, yatak odası takımı, yemek oda...sı takımı ve diğer ürünlerle birlikte satın aldım. Ancak teslimat sürecinde yatak odası takımına ait komodin ve makyaj masası hasarlı olarak tarafıma teslim edildi. Durumu hemen ye...

Malatya depremzedesi olarak zar zor eşya aldık Malatya şampiyon İstikbal mağazasından yatak odası ve oturma grubu aldık ...ürünler geldiğinde 3 lü 2 adet koltuklarda yırtılma ve berjerlerde leke ve depoda su yemiş halde geldi yatak odasının dolap fren mekanizması yoktu makyaj aynası gelirken kırılmış h...