to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal markasından satın aldığım yatak, teslimden yaklaşık 2–3 ay sonra çökme yapmıştır. Bu durum üzerine ürün değişimi yapılmış ve bu değişim sırasında benden %10 bedel farkı alınmıştır.
Ancak değişim sonrası verilen yeni yatakta da yaklaşık 3–5 ay içerisinde aynı bölgede tekrar çökme meydana gelmiştir. Aynı arızanın iki farklı üründe kısa sürede tekrarlanması, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir.
Yaptığım tüm başvurulara rağmen tarafıma geri dönüş yapılmamış, satın aldığım bayinin “muhatabınız biz değiliz” şeklindeki cevabı ile de ayrıca mağdur edilmiştirim. Her seferinde sadece servis ve tamir yönlendirmesi yapılmakta, kalıcı bir çözüm sunulmamaktadır. Aynı sorunu tekrarlayan bir ürün için tamir seçeneğini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu aşamada talebim, ürün bedelinin iadesi veya ayıpsız misli ile değişim yönündedir. Aksi durumda, tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli tüm başvuruları yapacağımı bildiririm.
2020 yılında İstikbal mağazasından satın almış olduğumuz yatak, normal ve düzenli kullanım koşullarına rağmen zamanla belirgin şekilde çökmüş ve formunu tamamen kaybetmiştir. Ekli fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere, yatağın yan ve üst yüzeyinde içe doğru göçme ve yapısal deformasyon oluşmuştur...
2022 yılında İstikbal mağazasından, kalitesine ve özellikle de verilen “10 yıl yay garantisi” sözlerine güvenerek bir yatak satın aldık. Ancak henüz 2 yıl dolmadan yatakta ciddi çökmeler oluştu. Daha önce oluşturduğumuz servis kaydı sonrasında gelen ekipler yatağın tamir edildiğini söyleyerek ayrıld...
İstikbal bayisinden almış olduğum yatağın 10 yıl garantisi olmasına rağmen, 3 ay içerisinde yatakta çökmeler meydana geldiği için servis kaydı oluşturdum. Gelen yetkililer, yatakta sorun olduğunu ve yatağı götürüp tamir ettirip getireceklerini söylediler. Yedek yatak verme zorunluluklarının olmadığı...
İstanbul Mahmutbey’deki İstikbal mağazasından almış olduğumuz yatak baza takımından, geldiği ilk günden beri hiç memnun değiliz. Yatağı özellikle rahat olsun diye İstikbal tercih ettik ve ciddi bir ücret ödedik ancak aldığımız günden bu yana doğru düzgün uyuyamıyoruz. Yatak resmen içe çöküyor, vücud...
Yorumlar