Teslimattan Sonra Bohem L Koltukta Sürekli Sorun Ve Mağazadan Destek Alamama

İstikbal markasına ait Bohem l koltuk takımını Adana Yüreğir’de bulunan Bizim Mobilya mağazasından peşin ödeme ile satın aldım. Ürün teslim edildiğinden beri yaklaşık 8 aydır koltukta kumaşta deformasyon ve tüylenme sorunu yaşıyorum. Ayrıca ürün ilk geldiğinde hatalıydı, mağaza ekibi tekrar gelip düzeltme sözü vermesine rağmen bu konuda hiçbir işlem yapılmadı. Defalarca mağazayı aradım, farklı numaralardan da ulaşmaya çalıştım ve mağazaya şahsen gittim ancak satıcı telefonları açmadı ve sorunum çözülmedi.

Aldığım ürün garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.