Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
İstikbal Koltuk Takımında Kumaş Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

ID:33790543

İstikbal Koltuk Takımında Kumaş Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Şevval

İstikbal

27 Eylül 2025 12:03

1.025

İstikbal’den Mersin Erdemli şubesinden aldığım koltuk takımında, teslimattan kısa bir süre sonra kumaşta deformasyon, leke tutması ve renginde ağarma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle koltuk kumaşı leke tutmaz denilerek satılmıştı fakat en ufak lekede dahi izler geçmiyor. Bu nedenle koltuğu sürekli yıkatmak zorunda kaldım ancak her temizlikten sonra kumaş daha da soldu ve beyazlaştı. Yaklaşık 2 yıldır bu mağduriyeti yaşıyorum ve her kullanımda sorunlar devam ediyor.

Ürün garanti kapsamındaydı fakat şimdiye kadar herhangi bir çözüm alamadım çünkü müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için koltuk takımımın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen dikkate alınmasını ve çözüm sunulmasını bekliyorum.

Destekleyenler

Tuba

1 Destek

İstikbal

27 Eylül 2025 12:05 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

30 Eylül 2025 10:53

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Koltuk Takımı Ve İki Yıldır Çözülmeyen Servis Sorunu

Duygu

İstikbal

11 Ekim 2025 15:33

3.727

2023 Eylül ayında Mersin Mezitli'deki İstikbal mağazasından Mira model koltuk takımı aldım. Koltuk takımım daha ilk günden defolu olarak teslim edildi; kumaşında potluk ve yırtılmalar vardı. Ayrıca koltuk kumaşı aşırı kalitesiz, lekeler asla çıkmıyor ve iç süngeri görünür hale geldi. Dikişlerinde de...

Defolu Koltuk Takımı Ve İki Yıldır Çözülmeyen Servis Sorunu

defolu-koltuk-takimi-ve-iki-yildir-cozulmeyen-servis-sorunu-3.jpg

defolu-koltuk-takimi-ve-iki-yildir-cozulmeyen-servis-sorunu-1.jpg

1 Destek

Aldığım Koltuk Takımının Kumaşı Sürekli Leke Tutuyor, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Betül

İstikbal

10 Ağustos 2025 08:50

2.209

Mart 2025’te Diyarbakır’daki İstikbal mağazasından Arena model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri, koltuk kumaşında herhangi bir sıvı damlası yayılarak kalıcı leke oluşturuyor. Bu sorun 4 aydır devam ediyor ve koltuğun kumaşı, en ufak bir temasla dahi leke tutuyor. Konu ile il...

İstikbal Lena Koltukta 7 Ayda Kumaşta Deformasyon Ve İplik Atması Yaşadım

Gencer

İstikbal

19 Ağustos 2025 23:07

2.386

Kırşehir/Mucur’daki İstikbal mağazasından aldığım Lena model koltuk takımında, satın aldıktan 7 ay sonra kumaşta deformasyon ve iplik atma sorunları başladı. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, 6. Ve 7. Aydan itibaren koltuklarda ciddi şekilde iplik atmaları ve deformasyonlar oluştu. ...

İstikbal Lena Koltukta 7 Ayda Kumaşta Deformasyon Ve İplik Atması Yaşadım

istikbal-lena-koltukta-7-ayda-kumasta-deformasyon-ve-iplik-atmasi-yasadim-2.jpg

istikbal-lena-koltukta-7-ayda-kumasta-deformasyon-ve-iplik-atmasi-yasadim-1.jpg

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal 2 Ayda Yıpranan Koltuk Kumaşı

Zehra

İstikbal

08 Ağustos 2023 22:42

1.638

İstikbal den aldığımız koltuk takımı kullanalı iki ay olmasına karşın kumaşta deformasyon oldu servisten talebimiz üzere gelindi durumu fotoğrafla tespit edip fabrikaya bildirdiler. Kumaş keten olduğu için böyle oluyor dendi bizde kumaş türü tamamen değiştirilsin veya başka koltuk takımı temini tale...

Koltuk Takımı Kumaşı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mustafa

İstikbal

04 Ekim 2025 16:11

1.596

Yaklaşık 7-8 ay önce Hatay Hassa Yolçatı Mahallesi’ndeki İstikbal mağazasından aldığım koltuk takımında kısa sürede kumaşta tüylenme sorunu yaşadım. Sorunu ilettiğimde, beğendiğimiz kumaşlarla ilgili de aynı problemin olacağı söylendi ve mağaza tarafından kataloğa göre kumaş seçmem istendi. Ancak ö...